В 1986 году компания «Apple» начала выпуск компьютера Mac Plus, а чуть позже появился Mac 512К — модель с расширенной оперативной памятью. Если про первый Mac говорили, что это гениальный компьютер (правда, чтобы так оценить его, пользователю самому следовало быть гением), то новые модели просто гораздо лучше соответствовали требованиям и возможностям обычного пользователя. К тому же к MacPIus можно было подключать жёсткий диск и у него почти вдвое была увеличена память (на гибком диске).

Джон Скалли, несомненно, был талантливым менеджером.

Но и он допускал ошибки, иногда очень серьёзные.

Чаще всего — от избытка осторожности.

Вот пример. Простой здравый смысл требовал добиться широкого признания операционной системы Macintosh в качестве стандарта для индустрии, наряду с MS DOS, менее совершенной, но широко распространённой в IBM и «Microsoft»³¹⁶. Путь был ясен, но Скалли не справился. Не справился потому, что не смог разобраться в альтернативах. «Одна состояла в том, чтобы предоставлять лицензию на операционную систему Macintosh всем желающим. Опыт IBM показывал, что, если конкуренты, особенно японские и корейские производители, начнут выпускать клоны Mac, многие пользователи покинут вас ради других, более дешёвых машин. Другой же подход требовал снижения цен на свои Mac. Зарабатывая меньше на каждом отдельном компьютере, можно было увеличить общее количество продаж»³¹⁷.