Гари Хэмел (Gary Hamel, 1954), американский профессор, автор книг о бизнесе, консультант // Digital Britain (January 2000).

Если вы заинтересованы в достижении устойчивого роста, устойчивой производительности, устойчивой морали, вы не сможете получить всего этого, прибегая к автократическому стилю управления. Вы можете добиться таким образом нужных вам цифр за квартал или за полгода, вы можете заставить людей трудиться до изнеможения несколько месяцев или пару лет, но вы не сможете мотивировать их на самоотдачу, и поэтому со временем ваши усилия сойдут на нет.

Уолтер Ристон (Walter Wriston, 1919), американский банкир // Интервью, данное Скотту Лондону (Scott London), Национальное радио США (ноябрь 1996 г.).

Думаю, прогнозировать темпы роста не следует, можно просто сделать ставку на свой вариант, как в азартной игре.

Джек Уэлч (Jack Welch, 1935), американский бизнесмен, председатель совета директоров и главный исполнительный директор General Electric // Лидеры (Leaders, 1993).

Рост крупного бизнеса фактически демонстрирует выживание самых приспособленных.

Джон Рокфеллер (John D. Rockfeller, 1839–1937), американский промышленник, филантроп и основатель Standard Oil // Наш филантропический феодализм (\N. J. Ghent, Our Benevolent Feudalism, 1902).

Считая что-либо «идеальным», вы теряете возможность это улучшить.

Шодзи Шиба (Shoji Shiba, 1933), японский писатель, академик // Цитата из статьи «Свежий взгляд Toyota на концепцию „точно в срок“» («Toyota’s Fresh Look at JIТ[Just-In-Time]», Financial Times (London), September 10,1990).

Служебные отношения

Служебные отношения

Меморандум составляется не для того, чтобы информировать читателя, а для того, чтобы защитить писателя.

Автор неизвестен // Wall Street Journal (September 8, 1977).

Когда бы я ни спрашивал людей… что их заставляет играть в политические игры в организациях, они всякий раз отвечают, что это присуще человеческой природе и природе организаций. Мы, мол, защищаемся, а организации — наше поле битвы.