Сказанное выше не может быть применено ко всем без исключения организациям, поскольку известны случаи, когда в условиях кризиса, перестройки основная часть коллектива сплачивается и комфортность психологического климата повышается, а затем, когда кризис преодолен, возникают разногласия, конфликты и комфортность психологического климата снижается. Очевидно, что нет каких-либо стопроцентно гарантированных рецептов достижения комфортности психологического климата, это во многом зависит от личности руководителя, размеров организации, состава коллектива и т. п. Сформулируем условия, которые представляются обязательными для решения этой чрезвычайно трудной задачи.

Еще раз вернемся к определению комфортного психологического климата, подчеркнув в нем то, что все участники производственного процесса должны быть удовлетворены своим положением в коллективе и относиться к этому коллективу как к родному. Комфортный психологический климат, по нашему представлению, не означает, что люди, работающие в организации, являются друзьями. Как ни парадоксально это звучит, но дружба и любовь – слишком сильные чувства, предъявляющие повышенные требования к членам производственного коллектива, и это приводит к нарушению комфортного психологического климата. Возникает сильная эмоциональная окраска отношений там, где должна присутствовать только деловитость. На наш взгляд, первым и главным условием комфортного психологического климата выступает то, что все члены коллектива заняты интересным для себя делом. Прекрасно понимаем, что обеспечить каждому полное удовлетворение его потребностей, возможность самореализации руководитель не может. Заинтересованность может быть достигнута не только содержанием работ, но и ее организацией, т. е. степенью самостоятельности, например, или уровнем ее оплаты. Второе обязательное условие – это четкое понимание каждым общих целей организации, своего места в достижении цели, т. е., как говорил великий полководец А. В. Суворов, «каждый солдат должен знать свой маневр». Третье условие – четкая иерархия коллектива с указанием зон ответственности, механизмов взаимодействия, при которых компетенции сотрудников не пересекаются, а взаимно дополняются, информационные потоки четко определены, так же как и стандарты, по которым оценивается качество работы. Четвертое условие – нормальным в данном коллективе должно быть положение, при котором любое мнение руководителя ли, сотрудника ли считается имеющим право на озвучивание, воспринимается независимо от того, будет оно учтено или нет, с уважением. Обязательными являются оказание взаимопомощи, консультации друг с другом и высказывания критических замечаний в конструктивной форме.