Толпа — это всегда скопление недовольных. Гнев толпы прямо пропорционален ее численности. Что объединяет людей в толпе, до того разных, что удивительно, как они могут находиться рядом друг с другом. Накопленное за долгое время негодование — вот что является мощным психологическим стимулом, толкающим человека на поиск таких же недовольных. Толпа — это готовое орудие, которым можно манипулировать. У всякой толпы есть лидер или несколько лидеров. Они более образованны, более эрудированны, их негодование имеет те же проявления, что и у других, однако у него совершенно иной источник. Если все остальные «элементы» толпы с трудом излагают причину своих недовольств в двух-трех невнятных фразах, то лидеры, основные звенья и «водители ритма» толпы, предлагают уже готовый анализ проблемы и возможные пути ее решения, излагая все это красочным языком, в профессиональной артистической манере.

Управление толпой — сложнейшая из наук, требующая знаний во многих других науках. Важнейшим элементом в этой области является строжайшая преемственность. Каждый кандидат на пост лидера получает прекрасное специальное образование, направленное на развитие необходимых знаний и навыков. Когда образование получено, начинается практическая деятельность. В том или ином районе города, регионе страны выявляется возмущение людей по определенному поводу. Практикант-управленец создает программу по увеличению количества недовольных, воздействуя определенным образом на сознание людей посредством информационных служб. Увеличивая количество недовольных, управленец усиливает реакционность общества. На этом этапе об этом человеке еще никто не знает, он ждет определенного момента, чтобы из инкогнито стать заметной и популярной персоной. Такое поведение аналогично метаморфозу у растений и животных. Например, насекомые (бабочки) в своем развитии проходят четыре стадии: яйцо — личинка — куколка — взрослая особь. Все это совершенно разные формы жизни, которым требуются абсолютно различные среды обитания. Этот процесс позволяет тому или иному виду насекомых выживать.

Так вот, после того, как необходимое количество людей оказываются вовлечены в процесс, появляется необходимость в лидере, который возглавит толпу. В этот момент и появляется этот самый управленец. Его биографии можно позавидовать, он якобы свой парень, из народа, такой же, как и все остальные. На самом деле он никогда не был «своим» людям из толпы и никогда им не будет. Этому человеку проблемы народа нужны только для реализации своих управленческих целей, которые никоим образом не пересекаются с интересами толпы. Желания толпы для управленца — это предлог для практики отработки навыков владения инструментами управления и не более того.