Несколько раз его переговоры проходили успешно, и когда он вновь стоял на «острие ножа», юноша, хоть и был сосредоточен, но в своих планах по совершенно глупой ошибке, упустил один очень важный момент, люди это не клоны. Уилл, читая разнообразные инструкции, доступные материалы известных в области переговоров людей, и последовательность действий в разнообразных непредвиденных случаях, забыл об этой прописной истине. И вскоре пожалел, когда после его слов, более применимых в той ситуации, в которой он находился, раздались выстрелы и из окна захваченного здания вылетел труп ребенка.

Слова, что срабатывали раньше - не достигли ушей убийцы, ситуации, что были описаны в учебниках - стали бесполезны. Естественно, всегда лучше говорить с предсказуемым собеседником, но когда перед тобой человек с психическим отклонением нужно помнить, что играть по его правилам, значит отдать ему роль ведущего. Очень сложно суметь перехватить инициативу и заставить своего врага действовать так, как тебе нужно, поскольку ты пытаешься заставить его выполнить условия, чуждые ему.

Поэтому первой задачей становится установление особенностей террориста, поскольку от этого зависит тип коммуникации с ним. Параноидальная перед тобой личность, депрессивная, антисоциальная или же неадекватная? А может и, та, что не попадает в данные категории, обычный человек, что оказался на грани. У каждого свое видение мира и всегда важно это понимать. В любом случае, для большинства из них, страх оказаться в подчинении, становится сильнее любых материальных расчетов, и это одна из сотен тонких граней, которые переговорщик должен учитывать. И насыщенное детство с юностью почти хорошо подготовило юношу к такой работе. Но именно, что почти…

Уилл был из тех, кто смог выдержать этот тяжелый и к несчастью не единственный груз. Желая прекратить повторение чего-то подобного, юноша начал больше наблюдать за людьми, читать книги по психологии и замкнул свои эмоции в себе, стараясь, чтобы во время будущих разговоров они не помешали ему мыслить здраво. Впитывая информацию и анализируя наблюдения, он смог стать одним из успешных переговорщиков и вскоре был награжден почетной медалью.

После армии эти привычки всё ещё оставались в нем, но сейчас постепенно растворялись в процессе игры. Лишь опыт, что он приобрел, никогда не исчезнет. Одно дело, когда нет смысла строить планы, потому что в путешествии ты не сможешь подготовиться ко всему, но находясь на одном месте и понимая конкретную цель, поставленную перед тобой, можно, а самое главное нужно быть готовым к разным непредвиденным ситуациям.