В разделе «Причины» или «Доказательная база» стояли ссылки на графики или схемы. Их обычно не ставили в основной документ, а выносили в приложения. А это ведь самое интересное — посмотреть на картинки, в которых раскрывалось мошенничество или суть инцидента. Мы перенесли их из приложений в основную часть.
С графиками была проблема: сложно понять, на что тут смотреть. Мы добавили «проведение за руку» — выноски или выделение цветом тех мест, на которые стоит обратить внимание. Возвели это в принцип: возле каждого графика должен быть хотя бы один указатель, выноска или стрелка. С первого взгляда должно быть понятно, на что здесь смотреть.
К этому моменту было очевидно, что документ стал более читаемым. Но мы решили улучшить еще один аспект — предложение о дальнейших действиях (то, что мы сделали перечнем).
Дальнейшие действия всегда составлялись в форме проекта поручения: «Тот-то должен сделать вот это, в такой-то срок, отчет перед тем-то». Это стандартная форма. Ее можно было оставить как есть, а можно было превратить в таблицу. Теперь были видны ответственные, суть поручения, сроки и контролеры. Легче поручить, легче найти себя, легче проверить.
Ни одно слово в основной части документа так и не изменилось: мы не боролись с канцеляритом и не упрощали термины. Все задачи были решены раскладыванием текста «по полочкам».
Манипуляция ясностью
Манипуляция ясностью
Разберем запрещенный прием. Те, кто им злоупотребляет, сначала становятся богатыми, а потом оказываются в тюрьме.
На странице справа вы видите фрагмент статьи биржевого брокера. В заголовке и тексте написано четко: «Ребята, биржа — это риск, ваши акции могут быстро обесцениться, совершайте сделки осторожно». Это правда: акции могут быть рискованными и быстро обесцениваться.
Чтобы проиллюстрировать риск, авторы нарисовали графики котировок. Для большей убедительности они даже выделили моменты страшного падения акций и подписали, с чем это падение было связано (это, кстати, грамотный шаг — провести читателя за руку). Всё честно, но…
Посмотрите на точки, в которых начинаются и заканчиваются графики. Они всегда начинаются где-то внизу, а заканчивается наверху. Если посмотреть не на локальные колебания котировок, а на глобальный тренд, вы увидите, что везде акции выросли во много раз.
А дело вот в чем: вы можете выбрать произвольный период для графика — хоть год, хоть десять лет, хоть час. При желании вы без труда подберете такой масштаб, чтобы в целом график показывал положительный тренд.