Использование записей. При работе с записями я предлагаю пользоваться несколькими схемами:

• Возьмите несколько отрывков из разных частей разговора. Каждый отрывок должен быть достаточно длинным (минимум 10 реплик того человека, чье поведение будет исследоваться в данный момент).

• Слушайте, пользуясь определенной системой. К некоторым главам прилагаются схемы наблюдений (см. ниже), которые облегчают этот процесс. Если есть схемы наблюдения, используйте их; если нет, постарайтесь сделать некоторые записи. Суть в том, чтобы сделать слушание активным, а не пассивным.

• Отвлекитесь от суждений типа хорошо/плохо. Задача в том, чтобы разобраться в происходящих в течение интервью процессах, а не в том, чтобы выставить оценки – вам, интервьюеру или психотерапевту, которого вы слушаете. Исследование, свободное от такого рода давления, может быть приятным и стимулирующим и вылиться в приобретение сензитивности и умений. В атмосфере постоянного поиска виноватых этого не произойдет.

• Слушайте вместе с кем-нибудь, если сможете найти партнера, который так же заинтересован в этом, как и вы, который будет заниматься этим, сохраняя хорошее, но тем не менее рабочее настроение, и с которым вы сможете обсуждать ваши переживания и наблюдения.

Использование схем наблюдения. Некоторые главы содержат предложения, для реализации которых необходимо использовать схемы наблюдений. Все они помещены в конец этого приложения, с тем чтобы вы могли в любое время экспериментировать с ними.

Постарайтесь чередовать свободное ненаправленное наблюдение с использованием этих схем. Они особенно ценны тем, что обеспечивают определенную позицию для наблюдения взаимодействия в разговоре. Используя их, вы, скорее всего, увидите больше, чем без них.

Итак, будете ли вы их использовать? Возможно, нет.

Часто в отношении использования таких подсказок, как эти схемы, наблюдается некая инерция. Лишь наиболее преданные делу обладают достаточной дисциплиной, чтобы делать это больше нескольких раз и использовать схемы наблюдения систематически и в полной мере.

Вы правы: это вызов.

Так что же вы намерены с этим делать?

Практические предложения

Практические предложения

Предложения для первых нескольких глав выписаны в деталях, тогда как для последующих глав они даны в виде кратких набросков. Как только вы утвердитесь в главном – в самой идее тренировки этих умений, – самое лучшее, что вы можете сделать – брать на себя все больше и больше ответственности за то, чтобы работать в своем собственном стиле.