Принцесса из приюта

Елена Каламацкая

ГЛАВА 1

Спокойная сегодня выдалась смена, легкая. Из десяти номеров отеля были заняты только пять, да и то постоянными гостями. Знакомыми, проверенными временем, приехавшими по срочным делам. Никаких просьб и претензий к администратору, никаких капризов. Наоборот, шоколадкой угостили и велели не беспокоиться. Они здесь уже столько раз останавливаются, что чувствуют себя как дома и все знают сами. Умнички. Сегодня, даже ночью никто не потревожил, и съехали все хором в семь утра.

Городок у нас маленький, но расположен между двумя большими областными центрами. Поэтому недостатка в туристах и заезжих гостях не бывает. Ушлые предприниматели быстро почуяли выгоду, настроили гостиниц и ни одна не пустует. Поэтому конкуренция огромная, и каждый старается завлечь народ именно в свой отель. Ну, сегодня у нас как-то так. Маловато. Хорошая смена для администратора и не очень прибыльная для гостиницы.

Хотя, если честно, лично я таки «ленивые» рабочие сутки не люблю. От безделья утомляюсь больше, чем от активных действий. Мне нравится, когда много народа, жизнь вокруг кипит, бурлит и пенится. Все люди разные и к каждому интересно найти индивидуальный подход. С кем вежливо разговаривать, с кем твердо. Взять, например, командировочных. Есть такие, которые вселяются и тихо мирно живут себе. Вообще никаких хлопот с ними – не видно их и не слышно. И кровати им мягкие, и персонал прекрасный, и кофе вкусный. Просто няшки, как говорит моя сменщица и подруга. Есть занудные до ужаса. Подойдут к стойке и начинают грузить своими проблемами, словно администратору есть до этого дело. Тут главное создать видимость необыкновенной занятости. Ну, типа: я бы и рада послушать, но дела не позволяют, извините. А есть, кто и винца предложит и на свидание начнет приглашать. Тут уж спасибо трем видеокамерам, установленным над стойкой рецепшена. Сделаешь страшные глаза, укажешь пальчиком на мигающую красную лампочку, и ухажеров сдувает ветром. Любвеобильные, но законопослушные. А для сильно непонимающих или перебравших существует волшебная қнопочка под столом. Закованные в броню джинны с автоматами прилетают в считанные секунды. Как правило, очень злые. Мaгия, блин.

Еще есть особая категория людей, я бы сказала вид, даже не знаю, как их классифицировать. Съезжая, они оставляют плохие отзывы о работе гостиницы в целом и персонале в частности, но в следующий раз непременно останавливаются именно у нас. И опять строчат ужасные отзывы и снова возвращаются к нам же. Никакой Фрейд не разберется что в голoве у таких постояльцев. Отелей в нашем городе море выбирай на любой вкус. Хотя чего там понимать? Они думают, что в следующий раз перед ними будут стелиться и лебезить, но получают только вежливую холодность и сухость в общении без той душевнoсти, которой одариваются нормальные гости. Εще чего не хватало! Мы персонал, а не холопы. В общем, работать с людьми очень интересно и не каждому дано. Вот попробуй всем угодить, никого не обидеть и чувствовать себя при этом хозяйкой положения.