Светлый фон

— Я рад, что вы позвонили, Джон. Внимательно вас слушаю.

— Как вам известно, сэр, во время трансляции мы всегда увеличиваем число консультантов, но на этот раз мы просто не смогли принять все звонки. После того, как начал говорить преподобный Вашингтон, телефоны словно сорвались с цепи. В какой-то момент к автоответчику были подключены тысяча абонентов. Мы еще не ответили на пятьсот звонков.

— И как вы оцениваете реакцию абонентов, Джон? Она положительная или отрицательная?

— Мы как раз запрограммировали компьютер с тем, чтобы он дал точную оценку. К сожалению, со многими абонентами поговорить не удалось, так что их мнения мы не узнаем. И впервые в нашей практике мы столкнулись с таким количеством анонимных звонков, когда абонент отказывался назвать свои адрес, имя и фамилию. — Последовала пауза, затем в трубке вновь раздался голос Коннорса. — Компьютер классифицировал все звонки. Результат вы можете вывести на свой дисплей. Пароль к этому файлу — FW-800-316-248.

Пастырь включил компьютер, набрал на клавиатуре пароль. На дисплее появилось несколько строчек. Одновременно Коннорс начал читать написанное:

 

«Общее число звонков, зарегистрированных за время трансляции плюс тридцать минут 6142

Звонки, оставшиеся без ответа 2961

Общее число звонков, на которые ответили

консультанты 3181

— 100 %

Из них:

Анонимных, реакция отрицательная 1060

— 33%

Обычных, с указанием фамилии 2121

— 67%

Распределение по обычным звонкам, в процентах от общего числа звонков:

Реакция отрицательная 320

— 10%

Реакция положительная 1801