Крис Арджирис (Chris Argyris, 1923), американский ученый и теоретик в области организационного поведения // Стратегия, перемены и оборонительный режим (Strategy, Change and Defensive Routines, 1985).

Мужчины слишком сильно реагируют на происходящее. Они жалуются на пустяки, которые женщины даже не заметили бы. Офисные работники жалуются, что в зданиях слишком холодно или слишком жарко… Если у них слегка заболит голова, они остаются дома.

Клара Ланца (Clara Lanza, 1859–1939), американская журналистка // «Работающие женщины Нью-Йорка» («Women Clerks in New York», Cosmopolitan; 1891).

Я бы совсем не пошел в департамент, зная заранее, какую кислую мину сделает наш начальник отделения.

Николай Васильевич Гоголь (1809–1852), русский писатель // Записки сумасшедшего (1835).

Есть два пути наверх. Или ты должен понравиться людям настолько, что они захотят тебя продвинуть туда, или ты должен быть настолько хорош, что сам себя продвинешь наверх.

Джеральд Спэрроу (Gerald Sparrow, 1903–1988), английский административный директор и писатель // Как стать миллионером (How to become а Millionaire, 1960).

Вы можете многое сделать для корпорации. Просто скажите: «Может быть, я потеряю работу, но я сделаю все от меня зависящее».

Деннис Стивенсон (Dennis Stevenson, 1946), английский бизнесмен, директор компании // Management Today (April 1999).

Совершенство

Совершенство

Хороший бизнес — это хорошая конструкция.

Томас Уотсон-старший (Thomas J. Watson, Sr., 1974–1956), американский бизнесмен, основатель и президент IBM // New York Times (May 13,1990).

Вы добиваетесь лучшего от других только тогда, когда сами отдаете им лучшее.