Почему же смартфоны китайских марок стоят вдвое дешевле аналогичных американских и европейских брендов (которые, кстати, тоже собирают в Китае)? Ответом может служить одно слово — репутация. Репутация у китайских товаров подмоченная. Поэтому, несмотря на всю промышленную мощь, Поднебесная империя до сих пор не дала миру ни одного изделия, сравнимого по престижу с продукцией Apple.

Таким же ресурсом является репутация и для человека. Человек с солидной репутацией — это почти как iPhone. То есть даже когда его кто-то ругает, это не влияет на его «стоимость». Особенно важен репутационный ресурс в ситуации неопределенности. Особенно неопределенности политической.

В 1989 г. в Чехословакии произошла «Бархатная революция». Коммунистическая партия была отстранена от власти. Политические деятели периода социализма находились в состоянии полной деморализации. Страна выбирала путь дальнейшего развития. Кто поведет маленькую европейскую страну в светлое капиталистическое будущее, было неясно. И тут на политическом горизонте появилась совершенно новая фигура — Вацлав Гавел. Он был известен как писатель, драматург и диссидент. Он никогда не занимался публичной политикой, не занимал никаких серьезных должностей и не имел полномочий. Но имел репутацию честного, интеллигентного человека, гуманиста и правозащитника. Именно Гавел смог провести страну в сложных условиях переходного времени. Под его руководством произошло безболезненное изменение государственного строя, разделение на Чехию и Словакию, встраивание в европейское сообщество.

Надо сказать, что заработать репутацию — дело непростое. У того же Вацлава Гавела жизнь была весьма нелегкая. Несмотря на противодействие социалистического государства, он занимался литературным трудом, публиковался в западных странах, участвовал в движении диссидентов, сидел в тюрьме. В 1984 году Гавел написал эссе «Политика и совесть», в котором критиковал социалистический строй, коллективизацию в Чехословакии, нарастание экологических проблем. Делал это Гавел весьма талантливо, но карьерным его перспективам на тот момент это никак не помогало[834]. Репутация его была весьма высока, но практический выход от этого был неочевиден. Кстати сказать, если бы в СССР не произошла перестройка, то воспользоваться своей репутацией Гавел смог бы только в эмиграции. Но на рубеже 80-х и 90-х гг. мир кардинально поменялся. Многие былые авторитеты канули в небытие. Но репутация Гавела позволила ему стать центром объединения нового общества.

Похожая история случилась с Борисом Николаевичем Ельциным. Как правитель он оказался неоднозначной фигурой. Но репутация его в конце 80-х — начале 90-х гг. XX века была на высоте. Надо сказать, ее он заработал, тоже пройдя по грани политической (а может, и физической) смерти, когда последовательно и весьма эмоционально критиковал высшее руководство страны и партии. Чем могла закончиться эта фронда? Она могла закончиться местом чрезвычайного и полномочного посла СССР где-нибудь в Сомали или Республике Чад. Но ситуация развернулась в другую сторону. Старые партийные аппаратчики вроде Егора Кузьмича Лигачева или Михаила Сергеевича Горбачева полностью утратили доверие. Ельцин же, имевший репутацию грубоватого правдоруба, оказался для избирателя привлекательней[835].