Поэтому, когда я беседую с кем-то о нашем продукте, то никогда не говорю: “Вот что мне сказали”, или “Вот о чем я читал”, или “Вот как я думаю”. Нет, я говорю: “Вот что я знаю”. Я был там. Я наблюдал, как использовали нейлоновый корд для изготовления самой лучшей из когда-либо сделанных шин, которая надежно защитит вашу семью от неприятных случайностей. Я видел собственными глазами, как извлекали сырой каучук для производства самой лучшей шины в мире».

Далее он продолжал: «Нет в мире силы, которая могла бы оказать большее воздействие, чем утверждение хорошо осведомленного человека, подкрепленное его уверенностью и опытом».

Тот, кто действительно знает, и кто знает, что он это знает, может говорить с твердой уверенностью и авторитетом, которым нет равных. Мир дает дорогу человеку, который знает, что он делает.

НА ЗЕМЛЕ ЕСТЬ ТОЛЬКО ОДНО БОГАТСТВО

Авраам Линкольн однажды сказал: «Чем старше я становлюсь, тем больше понимаю, что на этой земле есть только одно богатство, один источник безопасности, и он заключается в способности человека хорошо выполнить стоящую перед ним задачу». Но великий президент не остановился на этом. Он продолжил свою мысль: «И прежде всего эта способность должна начинаться со знания».

Поверхностных знаний для этого недостаточно. Это должно быть всестороннее знание, способное быстро проанализировать ситуацию и принять немедленное решение.

В заключительные мгновения важной встречи по американскому футболу разыгрывающий квотербек подал команде неправильный сигнал, назвав не тот код комбинации. В резу льтате попытка прохода завершилась неудачно, противник перехватил мяч, и этот матч, равно как и весь чемпионат, был проигран^. Это случалось в субботу. Ко вторнику распасовщик набрался смелости, чтобы после обеда выйти на улицу, где его наверняка увидят и осудят. Но отступать было некуда — ему обязательно нужно было постричься.

Когда он сел в кресло, парикмахер после длительной паузы сказал; «Я все это время думал про ту игру, которую вы продули в прошлу ю субботу. И ты знаешь, если бы я был тогда на твоем месте, то никогда в жизни не заказал бы ту комбинацию»._

Квотербек, не меняя выражения лица, ответил: «Понимаю тебя, и если бы у меня имелась возможность подумать об этом до вторника, я бы тоже этого не сделал».

В условиях современной экономики с ее жесткой конкуренцией и быстрыми переменами у нас зачастую не хватает времени обдумать происходящее и подвергнуть каждую ситуацию такому внимательному и всестороннему рассмотрению, как она того заслуживает и как нам самим хотелось бы.