Бизнес-книгиСвод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0стр 39
Светлый фон
Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution Хаммер М., Чампи Д.

Harmon, P. «Evaluating an Organization's Business Process Maturity», Business Process Trends, March 2004, Vol. 2, No. 3

Evaluating an Organization's Business Process Maturity

IIBA International Institute of Business Analysis (Ed.)«A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge», 2009

A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge

Mahal, A. «How Work Gets Done: Business Process Management, Basics and Beyond», Technics Publications, 2010

How Work Gets Done: Business Process Management, Basics and Beyond

Osterloh, М.; Frost, J. «Prozessmanagement als Kernkompetenz. Wie Sie business reengineering strategisch nutzen können», Gabler Verlag, 2006

Prozessmanagement als Kernkompetenz. Wie Sie business reengineering strategisch nutzen können

Parker, B.G. «Data Management Maturity Model» MITRE Software Engineering Center, McLean, 1995

Data Management Maturity Model

Porter, M. «Competitive Advantage», New York: Free Press, 1985 (Русский перевод: Портер М. Конкурентное преимущество. Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость. М.: Альпина Паблишер, 2008.)

Competitive Advantage Портер М.

Rosemann, M.; deBruin., T. «Application of a Holistic Model for Determining BP maturity», Business Process Trends, 2005

Application of a Holistic Model for Determining BP maturity

Rummler, G.A. «Serious Performance Consulting: According to Rummler» ISPI and ASTD, 2004

Serious Performance Consulting: According to Rummler

Rummler-Brache Group «Business Process Management in U. S. Firms Today», A study commissioned by Rummler-Brache Group, 2004

Читать полную версию