5. Джейн Таннер. Соседка Макканнов по комплексу апартаментов, где в Прайя-да-Луш проживало семейство Макканнов.

Наблюдение Джейн Таннер, одной из завсегдатаев бара «Тапас Семь», за мужчиной, уносящим ребенка на руках в тот вечер, стало важной частью раннего этапа расследования. Таннер вышла из ресторана сразу после 21.00, чтобы проведать собственную дочь, и прошла мимо Джерри Макканна на улице, когда он возвращался в ресторан после проверки в детей в своей квартире в 21.05. Он остановился, чтобы поболтать с британским туристом, но ни один из них не вспомнил, что видел Таннер. Это озадачило португальскую полицию, учитывая, насколько узкой была улица, что и заставило их обвинить Таннер в том, что она лгала в своих показаниях.

Таннер рассказала полиции, что примерно в 21.15 она заметила мужчину с маленьким ребенком на руках, который шел через перекресток улиц прямо перед ней. Он находился недалеко от спальни Мадлен, направляясь на восток, в сторону от фасада апартаментов 5А. В первые дни расследования направление, в котором он шел, считалось важным, потому что он двигался в сторону дома Роберта Мурата, 33-летнего британца, который жил рядом с квартирой 5А и который стал первым подозреваемым по делу.

Ребенок на руках у мужчины был одет в розовую пижаму светлого цвета с цветочным узором и манжетами на ногах, похожую на пижаму Мадлен. Таннер описал мужчину как белого, темноволосого, ростом 1,70 м, южноевропейской или средиземноморской внешности, 35–40 лет, в бежевых брюках и темном пиджаке. По мнению свидетельницы, он не был похож на туриста. По словам Кейт, Таннер передала информацию португальской полиции, как только Мадлен была объявлена пропавшей, но они передали ее описание в СМИ только 25 мая, то есть 3 недели спустя после пропажи девочки. Фонд помощи Мэдлин нанял художника-криминалиста для создания изображения мужчины, которое было опубликовано в октябре 2007 года.

Наблюдение стало важным, поскольку оно позволило следователям определить временные рамки похищения, но Скотланд-Ярд не поверил важности показаний Таннер. В октябре 2013 года они заявили, что британский турист был идентифицирован как тот самый человек, которого видела Таннер. Он возвращался в свою квартиру после того, как забрал свою дочь из яслей при апартаментах Ocean Club. Скотланд-Ярд сделал фотографии этого человека в той же или похожей одежде, что была на нем в тот вечер, и стоящего в позе, похожей на ту, о которой сообщила Таннер. Пижама, в которую была одета его дочь, также соответствовала показаниям Таннер. Ведущий детектив операции «Гранж», старший инспектор Энди Редвуд, сказал, что они «почти уверены», что встреча Таннер с туристом никак не связана с похищением.