Гармоничные черты характера — это совокупность индивидуально-психологических стереотипов поведения, способствующих гармонизации обыденных межличностных и внутриличност-ных конфликтов. Таким образом, основой оценки гармоничности или негармоничности характерологических особенностей служит параметр отсутствия у человека конфликтов как внешних, т. е. с участниками коммуникации, так и внутренних. Гармоничный характер условно представляет собой блок из двух групп психологических параметров, включающих:

1) адаптивность;

2) самоактуализацию.

Основным параметром гармоничного характера является адаптивность, она характеризуется успешностью приспособления человека к различным ситуациям, их изменению, а также эмоциональному (внутреннему и внешнему) принятию окружения. Адаптивность отражает значимость удовлетворения человеком социальных потребностей, которую очень точно описал Б. Паскаль: «Чем бы человек ни обладал — прекрасным здоровьем, любыми благами жизни, он все-таки недоволен, если не пользуется почетом и уважением у людей… Имея все возможные преимущества, он не чувствует себя удовлетворенным, если не занимает значимого места в умах. Ничто не может отвлечь его от этой це-ли‹…› даже презирающие род людской, третирующие людей, как скотов, и те хотят, чтобы люди поклонялись и верили им». Таким образом, человек для достижения внутренней и внешней гармонии обязан быть адаптивным. Однако способность всегда приспосабливаться к новым условиям и на любом уровне может обернуться дисгармонией. Значит, для того чтобы говорить о гармоничности характера в свете адаптивности, необходимо уточнить некоторые ее свойства. Существуют три группы:

1) реализм в восприятии окружающей действительности (перспективная составляющая);

2) желание человека адаптироваться к окружающей обстановке (мотивационная составляющая);

3) способность адаптироваться, принимать окружающих такими, какие они есть (регулятивная составляющая).

Классический пример гармоничных черт характера, отражающих параметр адаптивности, составляют приветливость, радушие, ласковость, учтивость, любезность. Приветливость — способ демонстрации принятия человека человеком, отраженный в манерах и привычках. Внешние проявления приветливости направлены на избегание потенциальных или устранение имеющихся реальных конфликтных взаимоотношений между людьми. Внутренне человек может не испытывать симпатии к участнику коммуникации, но не демонстрировать ее. Приветливость — форма вежливости, хороших манер, улучшающих процесс общения, а не обостряющих его. Однако приветливость будет считаться гармоничной чертой характера лишь в случаях, если будет использоваться к месту. Если собеседник ведет себя нахально, оскорбляет человека или даже ему угрожает, то приветливость нельзя назвать гармоничным ответом на хамство. Перцептивная составляющая позволяет реально оценивать обстоятельства, при которых следует использовать то или иное свойство характера. Реализм базируется на феномене здравого смысла. Под здравым смыслом понимается познавательный процесс, в основе которого лежит адекватное (истинное) восприятие и понимание смысла поступков окружающих. Для того чтобы говорить о гармоничности характера человека, следует оценить его здравомыслие. Он должен быть реалистом, т. е. человеком, который в своей оценке происходящего руководствуется сущностными, действительными параметрами, ясно и трезво понимает суть и мотивы поведения окружающих. Здравомыслию противостоит в рамках дисгармонии характера феномен каузальной атрибуции, т. е. пристрастное, несоответствующее реальности понимание и объяснение мотивов и поступков окружающих.