4. Обдуманность: я не буду эскалировать конфликт или ухудшать ситуацию, даже если это будет делать другой человек. Я выслушаю его точку зрения и постараюсь ее понять, даже если не смогу с ней согласиться. Я объясню, почему я вижу ситуацию именно так. Я скажу: «Я думаю, что A, B и C, и причина, по которой я так думаю, связана с X, Y и Z». Я не собираюсь переусердствовать и выскажу свою позицию кратко и продуманно.

Чаще всего «хорошему» Тираннозавру не нужно много времени для разговора — он ясно и кратко излагает свою позицию, а затем отступает. Потом, возможно, ему придется быстро подстроиться под реакцию собеседника на свою речь. Например, сделать шаг назад и вернуться к Мыши или задобрить оппонента с помощью Обезьяны, если он пойдет на мировую. Когда все необходимое сказано, не нужно переусердствовать. Иногда лучше позволить другому человеку переварить ваше сообщение.

Теперь посмотрим, как можно использовать стиль «хорошего» Тираннозавра.

Эйден и Оуэн

— Привет, Оуэн, заходи, присаживайся. — Эйден жестом указывает на стул.

— Привет, — улыбается Оуэн, закрывая дверь кабинета. — О чем хотел поговорить?

— На днях Грейс рассказала мне о сообщениях, которые ты ей прислал. Она была очень расстроена, и я сказал, что с тобой поговорю. Что ты можешь сказать об этом?

— Ты про те шуточки, которые касаются только нас с ней? Это даже не связано с работой… Поверить не могу, что она тебе их показала… — удивляется Оуэн.

— Как я понимаю, ты не хотел никого обидеть, и я рад слышать, что у тебя не было таких намерений. Никто в нашей компании не должен никого намеренно оскорблять, — твердо говорит Эйден. — Но эти сообщения действительно расстроили Грейс…

— Да какого хрена! — перебивает начальника Оуэн. — Это тупо. Ты же с ней не согласен? До чего дошла эта политкорректность, — раздраженно бормочет он.