1) взаимодействуем главным образом с незнакомыми людьми на расстоянии;

2) должны принять решение на основе неадекватной информации или сталкиваемся с избыточным количеством вариантов и входящих потоков информации;

Это относится к очень многим нашим действиям в интернете!

Это относится к очень многим нашим действиям в интернете!

3) принимаем решение в области, в которой не имеем релевантного опыта, вследствие чего лишены практики с информативной обратной связью.

Рассмотрите несколько ситуаций. Следует ли в них доверять интуиции на основе ментальных эвристических механизмов? Обоснуйте ответ.

1. Вы познакомились с неким человеком в интернете и никогда не виделись в реальной жизни, но он так описывает в сообщениях свои чувства, что кажется, будто вы век знакомы, а на фотографиях у него очень открытое и доброе лицо. Вдруг он сообщает, что ему срочно нужны деньги. Вы нутром чуете, что можете доверять этому милому дружелюбному человеку. Поддадитесь ли вы этому чувству?

2. Фондовый рынок лихорадит. Вы работаете трейдером пять лет и нутром чуете, что акции продолжат расти. Поддадитесь ли вы этому чувству?

3. Вы участвуете в турнире по гольфу. Вы профессионально занимаетесь этим видом спорта уже два года, а прежде десять лет каждый день посвящали тренировкам все свободное время, чтобы достичь нынешнего уровня. Вас беспокоят мышцы спины; правда, на игре это как будто не сказывается – пока, но вы нутром чуете, что рискуете получить травму, если не сойдете с дистанции. Поддадитесь ли вы этому чувству?

В первом примере доверять интуиции явно нельзя. Привлекательная внешность и ласковые слова могут создать иллюзию, что вы хорошо знаете человека, но виртуальные знакомства сильно отличаются от реальных. Теплые чувства, вызванные приятными обликом и речами, могут возобладать над доводами рассудка, но допускать этого не следует.

Во втором случае вывод менее очевиден. Трейдер с пятилетним опытом работы считается экспертом, однако в силу сложности и непредсказуемости рынка акций никакая опытность здесь не поможет. Все свидетельствует о том, что мы не умеем прогнозировать поведение масштабных комплексных систем, а стало быть, любое «нутряное» чувство в данном случае является иллюзией, которую лучше проигнорировать.