• Повседневное использование информационных систем смещает акценты на скорость и простоту, ставит во главу угла эмоциональное и социальное воздействие, отдает предпочтение популярным представлениям в ущерб истине, тяготеет к поиску подтверждения и достижению консенсуса.

С учетом того, что использование цифровых технологий обычно сочетает элементы обеих этих тенденций, важным является вопрос:

• Насколько эффективен процесс приобретения знаний, протекающий параллельно со взаимодействием через общие, способствующие социализации информационные системы и использованием их преимуществ?

Чтобы осмыслить этот процесс, следует провести различие между данными, информацией и знанием:

• первичные данные – несистематизированные цифры или факты;

• информация – данные, структурированные, обработанные, организованные или помещенные в определенный контекст с целью придания им смысла;

• верификация – осуществление надежного процесса исследования точности и достоверности информации;

• знание – верифицированная и вследствие этого заслуживающая доверия информация, описывающая реальность;

• транспарентность – честная и ясная демонстрация процесса верификации и признание его ограничений;

• авторитетность – притязания на то, что конкретное описание реальности (в силу своего источника) имеет преимущество перед остальными.