Лейл Лаундес – Как говорить с кем угодно на работе. 72 приема для успешного общения с коллегами, начальниками, подчиненными и клиентами

Некоторые люди обладают уникальной способностью превращать своих коллег в друзей, а руководителей и подчиненных — в преданных сторонников, при этом потенциальные клиенты становятся благодарными покупателями. Они умудряются вызывать особое отношение к себе, завоевывают уважение окружающих и стремительно стремятся к карьерному росту. Однако многие из них ничем не превосходят вас по интеллекту или внешности. Их секрет успеха заключается в одном: они мастерски владеют искусством общения. В отличие от повседневной жизни, в рабочей среде и бизнесе на людей влияют совершенно иные мотивы. Здесь важно учитывать должность собеседника и его предвзятости, помнить о его руководителе и о том, каковы его отношения с другими сотрудниками компании. Эта книга, являющаяся продолжением бестселлера «Как говорить с кем угодно и о чем угодно», предлагает новые приемы эффективного делового общения, используемые успешными людьми, чтобы вы тоже смогли достичь мастерства в игре, именуемой жизнью, и получить желаемое. Вы узнаете: • Как общаться с коллегами, руководителями, подчиненными, клиентами и деловыми партнерами, чтобы постоянно добиваться своих целей и завоевывать симпатию и уважение окружающих. • Как выстраивать отношения с трудными людьми, которые способны вывести вас из себя, но при этом работают рядом или руководят вами. • Как достойно выходить из сложных и деликатных ситуаций, возникающих на работе и в бизнесе, и извлекать пользу даже из собственных ошибок и неудач. • Как должен выглядеть ваш виртуальный образ в интернете и социальных сетях, а также какие приемы стоит применять для успешного общения по электронной почте и в мессенджерах. • Пять ключевых качеств, необходимых для успешной карьеры, и способы их развития. • И многое, многое другое…