Дэниел Гоулман Фокус. О внимании, рассеянности и жизненном успехе
Дэниел Гоулман
Фокус. О внимании, рассеянности и жизненном успехе
© Daniel Goleman, 2013
© М. Молчан, перевод на русский язык, 2015
© ООО “Издательство АСТ”, 2022
Издательство CORPUS ®
Глава 1 Тонкая способность
Глава 1
Тонкая способность
Если понаблюдать за тем, как Джон Бергер, штатный охранник, следит за покупателями, исследующими второй этаж торгового центра в Манхэттенском Верхнем Ист-Сайде, можно стать свидетелем “внимания в действии”. Ничем не примечательный черный костюм, белая рубашка, красный галстук, рация в руке – Джон ни минуты не стоит на месте, внимание приковано то к одному, то к другому посетителю. Его можно назвать глазами торгового комплекса.
Работа у Джона непростая. На этаже одновременно бывает более 50 покупателей, переходящих от одного ювелирного прилавка к другому, внимательно рассматривающих шарфы от
Джон вальсирует среди них, исполняя собственную партию в общем броуновском движении. На несколько секунд он задерживается у прилавка с кошельками, впившись взглядом в потенциального покупателя, потом юркает на точку обзора рядом с дверью, чтобы тут же скользнуть в угол, где выступ позволяет бросить бдительный взгляд на подозрительную троицу. Посетители видят только продавца, не замечая бдительный взор Джона, он же тщательно рассматривает их всех.
В Индии есть поговорка: “Когда карманник встречает святого, все, что он видит – это его карманы”. В любой толпе Джон высматривает именно карманников. Его взгляд рыщет, подобно прожектору, и кажется, будто лицо охранника превращается в один огромный глаз мифического циклопа. Джон – воплощенный фокус внимания.
Но что же он выискивает? “У них по-особому бегают глаза, двигается тело”, – именно эти признаки выдают намерение что-нибудь украсть, рассказывает мне Джон. Неважно, идет ли речь о сбившихся в кучу покупателях или единственном украдкой осматривающемся клиенте. “Я так давно этим занимаюсь, что просто знаю симптомы”.