Алиса была озадачена. В поисках выхода из Страны чудес она добралась до перекрестка. «По какому пути я должна пойти?» – спросила она у Чеширского Кота. «А куда ты идешь?» – в свою очередь спросил Кот. Алиса ответила, что не знает. Тогда улыбчивый обитатель сказочного мира заметил: «Если ты не знаешь, куда идешь, то попадешь туда, какой бы путь ни выбрала».

Чтобы ваши люди не испытывали недостатка в мотивации, они должны знать, куда идут. Убедитесь, что каждый человек видит перед собой четкую цель и знает, что требуется, чтобы ее достигнуть. Так сотрудники смогут направлять свою энергию на решение главных вопросов, будут всегда мотивированными и эффективными.

К каждому нужен свой подход. Кен Бланшар, Патриция Зигарми и Дреа Зигарми.«Одноминутный менеджер и ситуационное руководство»

К каждому нужен свой подход.

На протяжении долгих лет люди считали, что лучший стиль лидерства – это соучастие. Он предполагает, что вы внимательно слушаете своих сотрудников и подключаете их к принятию решений. Авторитарное лидерство, при котором руководитель только раздает приказы и контролирует их выполнение, традиционно порицается.

В 1960‑е годы мой друг Пол Херси и я поставили эту теорию под сомнение. Ее проблема заключалась в том, что привлечение неопытных членов команды к принятию решений умножало не мудрость, а, наоборот, невежество. Некоторые сотрудники нуждаются в предписаниях и будут нуждаться в них до тех пор, пока не станут более зрелыми специалистами. В итоге мы разработали концепцию ситуационного руководства, которую можно резюмировать словами «к каждому нужен свой подход». В 1980‑е годы наши с Полом пути разошлись, но я со своими коллегами продолжил работу над второй версией ситуационного руководства.

Итак, каков же оптимальный стиль лидерства? Тот, который лучше всего удовлетворяет потребности конкретного сотрудника.

Один и тот же человек требует различных подходов. Кен Бланшар, Патриция Зигарми и Дреа Зигарми.«Одноминутный менеджер и ситуационное руководство»

Один и тот же человек требует различных подходов.

Ситуационное руководство II – это модель, определяющая четыре этапа развития, через которые проходят люди на пути от зависимости к независимости в выполнении стоящих перед ними задач: 1) восторженный новичок (увлеченный, но испытывающий дефицит знаний); 2) отрезвленный ученик (понявший, что он недооценивал сложность задачи); 3) способный, но осторожный исполнитель (он знает, как все делается, но волнуется, когда ему приходится работать самостоятельно); 4) уверенный в себе эксперт (он не боится самостоятельности, мотивирован и обладает необходимыми навыками).