Границы, ведущие к самостоятельности, включают: предназначение: чем занимается ваша компания? ценности: чем она руководствуется в своей деятельности?

цели: куда направляется компания?

роли: кто за что отвечает?

структура: как организована ваша компания?

Не отправляйте неопытных сотрудников в путь совсем одних, а отправив, не наказывайте за ошибки. Установите четкие границы, которые позволят им принимать решения, брать на себя инициативу, действовать самостоятельно и не сбиваться с пути.

Лидерство – это не только то, что происходит при вас, но и то, что происходит без вас. Кен Бланшар и Марк Мучник.«Пилюля лидерства» («The Leadership Pill»)

Лидерство – это не только то, что происходит при вас, но и то, что происходит без вас.

Эффективное лидерство – это не просто получение нужного результата. Оно подразумевает также ответственный подход к работе со стороны каждого сотрудника. Многие лидеры концентрируются исключительно на показателях и забывают о своих людях. Они готовы вытрясти всю душу из подчиненных, чтобы выполнить план. Их определение успеха сводится к достижению краткосрочных целей.

Настоящий лидер – это тот, кто способен завоевать доверие и уважение своей команды, мотивировать ее и вместе с ней покорять новые высоты. Когда вы завоевываете доверие своих сотрудников, они работают слаженно и добиваются хороших результатов, даже когда вас нет рядом.

Лидерство – это прямая противоположность контролю. Оно невозможно без установления доверительных отношений, для чего нужно всегда оставаться честным. Оно требует, чтобы вы развивали потенциал своих людей, относясь к ним как к партнерам, и мотивировали их, показывая, как вы их цените.

Игра не может быть лучше тренировок. Кен Бланшар и Дон Шула.«Каждый может быть тренером»

Игра не может быть лучше тренировок.

Тренер Дон Шула верил в практику совершенства. Он часто цитировал Пола Брауна, легендарного тренера Cleveland Browns, который говорил: «Футбол – это игра, состоящая из ошибок. Как правило, побеждает та команда, которая ошибается меньше другой».

Компании должны относиться к работе своих сотрудников с такой же щепетильностью и заботой о качестве. Тем не менее, изучив множество организаций, я мало где встретил эту практику совершенства. Обычно фирмы нанимают высококвалифицированных сотрудников, дают им задание и оставляют одних.

Но ни один сотрудник и ни одна команда не способны «практиковать совершенство» в одиночку. Чтобы постоянно повышать свое мастерство, требуется максимальная концентрация и большая преданность делу. Для этого не обойтись без наставничества: перед сотрудниками надо ставить четкие цели, давать определенную свободу действий и в то же время наблюдать за ними, хвалить за успехи, а когда необходимо, перенаправлять их усилия в другое русло. Большинство руководителей упускают из виду этап наблюдения. Они дают указания, но не пытаются поймать сотрудников на чем-то хорошем или, наоборот, внести в их работу нужные коррективы. «Нельзя тренировать команду из ложи для прессы, – утверждал Шула. – Вы должны все время быть на поле».