Это может показаться очевидным, но принципы не откладываются в умах сотрудников сами. Чтобы быть эффективными, принципы должны использоваться. Одно дело — определить определенную систему принципов, и совсем другое — быть уверенным, что в корпоративной культуре ими руководствуются.
Хорошее обслуживание покупателя благотворно сказывается на всех, это и есть настоящая цель предпринимательства. Коносуке Мацушита (Konosuke Matsushita, 1894–1989), японский руководитель электронной компании, предприниматель и изобретатель // В поисках процветания (Quest for Prosperity, 1988).
Хорошее обслуживание покупателя благотворно сказывается на всех, это и есть настоящая цель предпринимательства.
В поисках процветания (Quest for Prosperity,Важными являются широта наших взглядов, наша вера в сотрудников и скептическое отношение к догмам. Мы и не социалисты, и не чистой воды капиталисты, но мы берем лучшее из этих и других упадочных систем, чтобы реорганизовать нашу работу. Рикардо Семлер (Ricardo Semler, 1959), бразильский бизнесмен, административный директор и президент Semco//Другие! (Maverick! 1993).
Важными являются широта наших взглядов, наша вера в сотрудников и скептическое отношение к догмам. Мы и не социалисты, и не чистой воды капиталисты, но мы берем лучшее из этих и других упадочных систем, чтобы реорганизовать нашу работу.
В //Другие! (Maverick!Великие принципы, руководствуясь которыми мы строим этот бизнес, будут действовать вечно — как пирамиды. Гордон Селфридж (Gordon Selfridge, 1858–1947), английский розничный продавец // 1909. Предварительное замечание о планах открыть новый магазин Selfridge в Лондоне.
Великие принципы, руководствуясь которыми мы строим этот бизнес, будут действовать вечно — как пирамиды.
Не держите свое «эго» настолько близко к своему посту, чтобы при его потере не потерять и свое «я». Колин Пауэлл (Colin Powell, 1937), американский политик, госсекретарь США // Высказывание приписывается ему.
Не держите свое «эго» настолько близко к своему посту, чтобы при его потере не потерять и свое «я».
Мне очень близка идея, что экономика должна затрачивать больше времени, чтобы помочь людям, которые попали в беду из-за того, что дела пошли не так. Амартья Сен (Amartya Sen, 1933), индийский экономист, лауреат Нобелевской премии по экономике за 1998 г. // Интервью, NewsHour, Online Focus (PBS; October 15,1998).
Мне очень близка идея, что экономика должна затрачивать больше времени, чтобы помочь людям, которые попали в беду из-за того, что дела пошли не так.