Боб Лангерт – Битва за добрые дела. Как компания МсDonald’s стала неуязвимой

История успеха McDonald’s, представленная бывшим генеральным директором, который более 25 лет посвятил этой компании. Узнайте, как достичь устойчивого развития для своего бизнеса, превратить негатив в лояльность, а лояльность – в истинную преданность, и постоянно увеличивать объемы продаж, следуя принципам McDonald’s.