Должен ли ваш автомобиль узнавать о погоде и пробках раньше вас? Обязаны ли инженеры заранее подключать его заранее к метеосервису и данным о пробках?

Ответ на первый вопрос – конечно, да. Ответ на второй не так очевиден. Если бы людей надо было подключать заранее ко всем источникам информации, мы бы далеко не продвинулись.

Вероятно, автомобили, холодильники, пылесосы и кондиционеры должны со временем научиться получать структурированную информацию от новостного провайдера. Мы писали новости для людей. Но потребность машин в правильно структурированных новостях куда больше и важнее.

Ваш телевизор должен понять, когда записать трансляцию матча Чемпионата мира по футболу. Это решение он должен сделать не по инструкциям производителя, а в соответствии с предпочтениями своих хозяев. Но для этого ему придется узнать, что происходит в мире. И кто-то, знающий все о новостях, должен будет понять, как упаковать важную для человека информацию в формат, который был бы интересен и ему, и машине.

Другой важный навык, который мы вряд ли автоматизируем в ближайшую сотню лет – умение решать этические задачи. Это умение становится все более важным с появлением рекомендательных систем, которые должны быть не только понимающими, но и этичными^[51].

Например, пока роботы не могут эффективно делить нашу идентичность на автономные части. Одна моя знакомая на излете прошлого века на работе изучала секты. Это входило в ее служебные обязанности. Страшно подумать, во что превратилась бы лента ее Facebook, Яндекс. Дзена или Pinterest в наши дни.

Алгоритмы социальных медиа способны больно ранить наши чувства точно так же, как ранили маркетинговые письма одну американку, потерявшую ребенка, в докомпьютерную эпоху. Младенец умер вскоре после оформления свидетельства о рождении; к сожалению, список всех родившихся утёк к рекламщикам.

Вскоре ее стали догонять открытки и проспекты с предложениями купить те или иные товары, сфотографировать ребенка на день рождения и так далее. В наше время ее бы достало еще и похоронное бюро, преследуя в поисковой выдаче, ленте Facebook и мобильной рекламе в приложениях.

Рекомендательные системы, кроме того, очень малоэффективны, когда речь заходит о представлении мнений другой стороны. Чтобы принимать правильные решения, нам просто необходимо выходить из зоны комфорта. Знать, что вокруг не только наши сторонники. Но как определить требуемое разнообразие? Вот это уже похоже на редакционную задачу, и можно надеяться, что будущие выпускники журфаков сумеют подсказать программистам, как ее решать.