Комфортный психологический климат создается и поддерживается непрерывными целенаправленными и квалифицированными действиями всего коллектива.

Контрольные вопросы и задания

1. Что такое комфортный психологический климат и какова его роль в деятельности организации?

2. Дайте сравнительную характеристику парадигм кадрового менеджмента (по Д. Коулу).

3. Каковы предпосылки формирования комфортного психологического климата в организации? Роль в этом руководителя.

4. Как процедуры кадрового менеджмента (набор, адаптация, мотивация, контроль, аттестация и карьера, повышение квалификации) влияют на психологический климат?

5. Изложите сущность и виды конфликтов.

6. Назовите этапы развития деструктивного конфликта.

7. Каковы меры предупреждения деструктивного конфликта и пути выхода из него?

Практические задания

1. Исходя из теорий Х и У сформулируйте поведение начальника в следующей ситуации:

Четырем сотрудникам поручено собрать в течение трех недель информацию о платежеспособности двух возможных покупателей продукции предприятия. К указанному сроку была собрана лишь часть информации.

2. Изложите конструктивное и деструктивное развитие конфликта:

Руководитель в резкой форме сделал замечание сотруднице, которая систематически опаздывает на работу, не обращая внимания на приводимые ею объективные причины опоздания (расписание электрички).

Заключение

Заключение