Да, это вовсе не система управления проектами и не методология создания программного обеспечения. Канбан – это метод улучшения процесса.

Прежде чем вы сможете улучшить процесс, вы должны понимать это. Канбан-доска – прекрасный инструмент, помогающий создавать ПО, потому что это очень эффективный способ визуализации рабочего процесса.

Это также очень эффективный способ исправлять серьезные ошибки, которые часто встречаются в процессе улучшения: команда не всегда начинает работу, действительно хорошо понимая, как сегодня нужно разрабатывать программное обеспечение. Процесс усовершенствования начинается с того, что группа менеджеров и руководитель проекта собираются вместе и создают схемы или описания текущего процесса. Обычно они понимают, что для процесса усовершенствования необходима точка отсчета, поэтому занимаются рассылкой опросов, интервьюируют команды разработчиков и ищут другие способы, чтобы собрать информацию. Затем они объединяют все полученные сведения в документированный процесс и используют его в качестве отправной точки для совершенствования.

Проблема в том, что сбор такой информации – очень сложное дело. Он редко дает реальное представление о том, как на самом деле команды собирают создавать ПО. Представьте, что вы член команды, которого комитет старших руководителей спросил, как работает ваш проект. Вы будете указывать на неудачи? Или постараетесь нарисовать радужную картину? Даже если вы стремитесь быть максимально правдивым, вам не избежать обычной слабости, свойственной любому человеку: хорошо помнить успехи и забывать о проблемах.

Вот где лучше всего работает Канбан. Вначале команда визуализирует рабочий процесс на канбан-доске. Но не останавливается на достигнутом – по мере развития проекта она обновляет рабочие элементы на доске. Все члены команды понимают, что делают это не для управления проектом, а чтобы создать точную картину системы, которую используют для производства программного обеспечения. Это действительно реальная картина, потому что команда постоянно обновляет ее. И это очень полезно: когда программисты хотят выяснить, над какой пользовательской историей или функцией работать дальше, они четко видят, как работа протекает через систему. Но канбан-доску не используют для того, чтобы выяснить, какие задания следует выполнять. На ней присутствует информация об уровне рабочих элементов, но не задач. Если система включает доску задач, диаграмму Ганта или какой-то другой способ управления проектом, то они по-прежнему будут его применять.