Ларри Теслер, в 1997 году начальник отдела научных разработок Apple, защищает эппловскую политику в Интернете: "CyberDog — самая надежная система из всех, обеспечивающих доступ к Интернету". Он утверждает, что нельзя говорить, что Apple "никогда не врубалась" в Интернет: "Когда на вас публично вешается прилипчивый ярлык, очень трудно бывает избавиться от него". И продолжает: "Это промах нашей службы по связям с общественностью. Они не смогли снять с нас это позорное клеймо слабаков".
На самом деле корни того, что Apple не смогла достойно встретить приход Интернета, надо искать в прошлом. В 1994 году Apple запустила в работу сервер онлайнового сервиса под названием eWorld, который был доступен только пользователям Макинтош. Амелио забросил эту затею на одной из ранних стадий из-за того, что сервер не преодолел барьера в 100 тыс. подписчиков, поскольку другими подобными онлайновыми службами, такими как Prodigy, пользовались уже миллионы. Теслер уверяет, что он пытался убедить начальство сохранить eWorld, расширив его провайдерские возможности, но быстро сокращающиеся финансовые ресурсы компании не позволили этого сделать. В 1994 году Мансур Закария, президент и исполнительный директор
сан-францисского интернетовского холдинга Agora Digital Corporation, вел переговоры с руководством Apple о возможном участии своей фирмы в помощи по организации онлайновой службы, хотя бы такой как eWorld, ориентированной только на пользователей Макинтош. По словам Закария, решись тогда Apple заняться Сетью, она давно бы стала лидером этого нового, бурно развивающегося направления, вместо того чтобы плестись в хвосте.
"Люди из Apple постоянно твердили: "Да, мы хотим этим заняться. Да, мы хотим что-нибудь предпринять в этой области" — но за этим ничего не следовало. В конце концов мы отстали от них".
Вялость Apple в отношении Интернета привела к тому, что программы под Макинтош для работы с Интернетом появлялись с большим опозданием или не появлялись вовсе. America Online, к примеру, задержала выпуск своей версии AOL 3.0 для платформы Макинтош — программы, обеспечивающей общедоступный быстрый доступ к Интернету,— на целых шесть месяцев по сравнению с выходом версии под Windows. Для всех, кто еще мог надеяться на какое-то продвижение Apple на этом столь быстро меняющемся рынке, это прозвучало как похоронный марш.
Выступавшие на Comdex разработчики программ для работы с Интернетом говорили о своей ориентации прежде всего на Windows. Один из них, IFUSION-Com, представил замечательную программу Arrive, позволявшую непрерывно обновлять таблоид свежих новостей непосредственно на компьютере пользователя. Существовали версии этой программы для Windows 95 и Windows NT, однако в планы компании не входило создание версии для Мас. Другая компания. Intermind Corporation, версию своей программы доступа к электронной почте для Windows 95 выпустила летом 1996 года, в то время как выход Мас-версии планировался не ранее января 1997-го. Похожая ситуация складывалась и с продукцией компании Flat Connections: ее версия для Windows 95 программы защиты пользователя при работе в Интернете под названием Sumba вышла в октябре, о версии для Мас даже не упоминалось. "У меня дома стоит Мас. Я люблю Мас. Но как разработчик я ненавижу Мас,— объясняет мне Калиан Кришнан, вице-президент этой программистской фирмы из Фримонта, штат Калифорния, под звуки мексиканского ансамбля, расположившегося на их площадке.— Они были слишком самодовольны. Вот так-то".