Характер жестоких пыток и смерть от рук неизвестного убийцы-психопата, по мнению полиции, вызвали возмущение по всей стране. Малазийские СМИ и интернет-блоги были наполнены гневом и неверием в раскрытие этого дела. Убийство было даже названо «самым ужасающим преступлением в стране за последние годы». Это дело привело даже к заявлению тогдашнего премьер-министра Абдуллы Ахмада Бадави о возможности обнародования списка осужденных за сексуальные преступления в отношении детей. Генеральный инспектор полиции Муса Хассан первоначально предложил провести расследование, не проявили ли родители Ну-рин преступную халатность, что могло привести к обвинению по статье 33 Закона о детях 2001 года. Это предложение вызвало общественный резонанс в первую очередь со стороны Ли Лам Тхай, председателя Малайзийского фонда по предотвращению преступности, который ответил, что дальнейшее наказание родителей было бы несправедливым.

28 сентября федеральные агенты полиции провели рейд в магазине в Секции 7, в Шах-Аламе, где арестовали четырех мужчин и одну женщину в возрасте от 27 до 35 лет. Женщина была отпущена сразу после допроса, а мужчины были заключены под стражу на семь дней. Однако, через три дня и они были освобождены без всяких условий из-за отсутствия доказательств участия в похищении Нурин. Затем полиция объявила награду в размере 10 000 малазийских ринггитов за информацию, которая может привести к аресту убийц Нурин. Анонимный частный предприниматель согласился дополнить эту сумму еще 10 000 ринггит. 2 октября полиция арестовала индонезийскую женщину на рынке в Нилаи, которая при столкновении с полицией попыталась проглотить СИМ-карту от мобильного телефона.

11 октября полиция опубликовала видеозапись, сделанную камерой видеонаблюдения возле магазина в Петалинг Утама, где была найдена спортивная сумка с телом Нурин. Записи с камер видеонаблюдения были отправлены 26 сентября в ФБР для повышения четкости размытых изображений. Первый ролик, снятый около часа дня 16 сентября, показал мотоциклиста, который вез спортивную сумку с телом Нурин в ней, которую он оставил в магазине. Второй ролик, записанный спустя час, показал женщину, бродившую возле магазина, которую позже забрали трое мужчин. Однако на обработанных в лаборатории ФБР кадрах не удалось разглядеть ни лица мотоциклиста, ни его номерного знака. В 2018 году отец Нурин обратился в полицию с просьбой возобновить дело его дочери и расследовать его с использованием новейших технологий.

Сегодня, спустя 14 лет, это чудовищное преступление остается нераскрытым. Участие в нем нескольких человек (как показали записи камер наблюдения) указывает на то, что дело не было преступлением банального маньяка-одиночки. Также было достаточно необычным для подобных преступлений, что тело Нурин было умышленно подкинуто к магазину, как бы с целью декларации этого жестокого и, по виду, ритуального убийства. В обычных сексуальных преступлениях с похищением и убийством тела жертв преступник обычно пытается спрятать в укромном месте, и уж тем более не вовлекает в этот процесс множество сторонних свидетелей. Такова фактология этого похищения и убийства.