Если очень повезет, явится такой чудесный «коп», как Дженелл Уэрн. Она является специалистом по домашнему насилию (как бы «связующим звеном» между проблемными семьями и властями) в Блэктаунском полицейском участке, курирующем пригороды к западу от Сиднея. В этом районе самое большое во всем штате количество инцидентов с рукоприкладством. По всему Новому Южному Уэльсу в каждом территориальном отделении есть как минимум один такой специалист, но в Блэктауне главный инспектор пошел дальше: он направил двух штатных офицеров в помощь Уэрн, так что они занимаются теперь только вопросами абьюза в семье. Это было весьма прагматичным решением, изменившим подход полиции к работе с преступлениями подобного рода. Наличие помощников разгрузило Дженелл и работающие с ней службы, так что теперь они регулярно посещают женщин из группы риска, в том числе тех, кто вынужден оставаться рядом с абьюзером. Полиция внимательно следит за их мужьями и бойфрендами. Такая стратегия позволяет спасать жизни! Как-то раз Уэрн без особого повода позвонила женщине, которая когда-то приходила в отделение и жаловалась на своего партнера. Во время телефонного разговора ей удалось расположить к себе собеседницу, и та рассказала о пытках, которым подвергается. Несчастная призналась, что последние шесть лет мужчина заставлял ее заниматься сексом с его друзьями. Они с приятелями играли в крестики-нолики, процарапывая клеточки ножом у нее на спине. А еще бойфренд прижигал ей руки щипцами для волос. «Я тогда сказала ей, что она погибнет, если не уйдет от мучителя. Он бы просто убил ее!» – рассказывает Дженелл. В общем, ей удалось уговорить свою собеседницу сбежать и подать заявление на сожителя. В итоге ему были предъявлены обвинения по двадцати семи эпизодам насилия. С тех пор Уэрн старается поддерживать связь с героиней этой истории. После двух лет общения она наконец последовала совету Дженелл и наконец обратилась к психологу. На первую встречу Дженелл даже сама отвезла ее и забрала после сеанса.

В стране есть такие офицеры, как Уэрн. Эти люди дают потерпевшим свой личный номер телефона и позволяют звонить в любое время дня и ночи, если понадобится помощь. Они приходят в отделение в нерабочее время, чтобы срочно принять заявление, потому что знают: к началу их следующей смены пострадавшая может передумать. Они понимают, что заявительницы с травмированной психикой не всегда в состоянии изложить события в точной хронологической последовательности, как положено для протокола. Добросовестные инспекторы тратят свое время, помогая пострадавшим восстановить картину преступления. Они знают, что насильник попытается манипулировать жертвой и необходимо дать ему отпор. И, что самое главное, они оказывают помощь, вне зависимости от того, насколько женщина расположена к тому, чтобы покинуть абьюзера, и вообще настроена ли она на сотрудничество с властями. В первую очередь они стараются сделать все, что в их силах, чтобы обеспечить ей безопасность, даже если она сопротивляется такой помощи.