Чтобы завершить главу на чуть более веселой ноте, попробуйте решить головоломку. Представьте, что перед вами лежат в ряд четыре карточки, на каждой с одной стороны написано название напитка, а на обороте стоит число, но вы видите только сторону, обращенную к вам. Вы можете перевернуть любое количество карточек, чтобы ответить на вопрос. Итак, условия следующие.
Возраст, с которого разрешено употреблять спиртные напитки, – 18 лет. Карточки представляют посетителей бара: на одной стороне указан возраст человека, а на другой сообщается, что он пьет. Сколько карточек и какие именно нужно перевернуть, чтобы за минимальное число шагов узнать, все ли соблюдают закон?
Возраст, с которого разрешено употреблять спиртные напитки, – 18 лет. Карточки представляют посетителей бара: на одной стороне указан возраст человека, а на другой сообщается, что он пьет. Сколько карточек и какие именно нужно перевернуть, чтобы за минимальное число шагов узнать, все ли соблюдают закон?
Ваш ответ? Большинство людей быстро определяют: для того чтобы проверить, соблюдается ли закон, достаточно перевернуть две карточки – «16» и «Пиво». Ведь нужно лишь убедиться, что человек, взявший пиво, не моложе 18 лет и что 16-летний не пьет спиртное. Две оставшиеся карточки можно не трогать. Не важно, что заказал себе 23-летний посетитель, поскольку он имеет право употреблять спиртное, если хочет; не важен и возраст покупателя колы, ибо это безалкогольный напиток.
В главе 4 мы решали похожую головоломку, но в несколько иной форме: как «задачу выбора Уэйсона» с цветами и числами. Возможно, вы помните, что около 90 % людей не проходят тест Уэйсона с первой попытки. Однако та же самая задача легко решается большинством испытуемых, если придать ей вышеприведенную форму.
Почему? Потому что мы очень хорошо приспособлены для решения социальных вопросов и выполнения знакомых нам правил общения. В этих действиях участвуют наши эмоции и интуиция. Их легко представить в конкретной форме, в отличие от законов статистики или абстрактной логики, требующих значительных усилий и не согласующихся с нашим внутренним чувством. Иначе говоря:
• мы прекрасно приспособлены к оценке мелкомасштабных ситуаций социального взаимодействия и делаем это быстро и точно, если знаем, какими нормами они управляются;
• мы относительно мало приспособлены к оценке крупномасштабных комплексных проблем с элементами статистики, и интуиция в отношении их часто вводит нас в заблуждение.
Из этого следует, пожалуй, самая важная рекомендация.
• Столкнувшись с ситуацией, в которой у вас есть основания не доверять интуиции, остановитесь, не суетитесь и воспользуйтесь подсказками для рационального мышления.