•
Включаться, быть здесь, давать опору. Благодаря этому другой человек сам лучше может быть здесь. Привносить собственное «могу» там, где другой чего-то не может. Выдерживать тяжесть его проблем.
•
Устанавливать отношения, стараться настроиться на другого и его ситуацию, чтобы почувствовать, что с ним происходит, что он чувствует. Делать то, что для другого хорошо, поскольку ему это нужно. Предпосылкой для этого является наличие хотя бы минимума отношений, из которых может появиться ощущение, что именно было бы хорошо для другого.
•
Предлагать только ту помощь, за которую ты можешь отвечать, вести себя открыто и честно. Ограничивать помощь из уважения к другому, чтобы он мог сохранять свое достоинство, уважение к себе и автономность. Давать ему возможность принимать свои собственные решения и идти своим собственным путем.
•
Помощь воспринимается обеими сторонами как осмысленная и полезная, если она служит таким целям, которые ощущаются как значимые. Помощь освобождает от растерянности, помогает прояснить смысловые взаимосвязи – и положение меняется к лучшему.
Пример 1. Предоставить врачебную помощь, чтобы помочь человеку выжить, является делом осмысленным, если этот человек хочет жить. Однако если смертельно больной человек, страдающий от боли, воспринимает продление жизни как нечто бессмысленное, то и для врача это уже больше не является «помощью», выживание пациента в его глазах больше не является ценностью, а остается «одним лишь страданием». Пример 2. Дать алкоголику спиртное в период абстиненции означает, что в данный момент его страдания уменьшатся, однако в более широком контексте его жизни это наносит вред. Нельзя считать помощью то, что не приносит хорошего результата, не является «осмысленным».