9.3. Вопрос о профессиональном профиле (профиле требований)
9.3. Вопрос о профессиональном профиле (профиле требований)
Ожидания от профессионального помощника. В заключение перечислим некоторые предъявляемые к профессиональным помощникам ожидания, что может быть полезным для размышлений и личной рефлексии. Это не всеохватывающий каталог желаемых свойств, а скорее описание рамок для более или менее общепризнанных необходимых качеств. Знакомство с этими характеристиками может побудить к тому, чтобы спросить себя, какие качества выражены у меня самого более или менее хорошо, а какие – в меньшей степени. Можно также мысленно поставить себя в положение принимающего помощь и спросить себя, какие качества я сам хотел бы видеть у того, к кому обращаюсь за (профессиональной) помощью.
Ожидания от профессионального помощника.Взгляд с этих двух точек зрения позволяет составить начальные представления о профессиональной компетентности.
Желаемые качества. К профессиональному помощнику могут быть предъявлены следующие профессиональные ожидания:
Желаемые качества.1. Уметь встретить/принять клиента:
Уметь встретить/принять клиента:• у консультанта не должно быть страха;
• четкий сеттинг;
• спокойный, неброский стиль одежды;
• установка уважения.
2. Понять, в чем проблема:
Понять, в чем проблема:• распознавать и понимать, о чем идет речь (что важно, что волнует) для обратившегося за помощью;
• смочь понять, в чем проблема, и рассмотреть ее;
• прояснить компетенции, то есть полномочия помощника и способности, которые имеются у обратившегося за помощью.
3. Сопровождать: