В учебной группе Ольга исследует свое отношение к Борису. Она долго и подробно говорит о том, как ей не хватает от него эмоциональной поддержки. Наконец, соглашается признать, что именно от него получает поддержку интеллектуальную. Борис в ответ признается, что уважение Ольги к его логическим способностям и доверие к нему помогает ему общаться с ней. Но когда такая атака, как сейчас… Ольга обвиняет его в критическом отношении, не замечая, что ее нападение усиливает его защиту, какая уж тут эмоциональная поддержка! Хоть желание помочь советом остается, и то хорошо. Так получается, что упрекать безопаснее, чем расположить человека теплыми словами. Страшно открыть сердце, – а вдруг «насыплют соль на рану»? Значит, надо тренировать мужество говорить комплименты.

Говорящие глаза. Партнеры обсуждают следующие вопросы: когда люди избегают зрительного контакта; когда люди вынуждены поддерживать зрительный контакт; что я чувствую, обсуждая проблему зрительного контакта; как я использую зрительный контакт. Затем участники выясняют, что во время этого обсуждения «говорили» глаза партнера.

Птичий язык. Партнеры садятся лицом друг к другу и две минуты говорят о том, что их в данный момент интересует. Еще две минуты продолжают разговор в телеграфном стиле, пользуясь фразами из 3–4-х слов. Две минуты общаются на «птичьем языке», используя свист, жужжание, мычание и тому подобные звуки. Две минуты общаются на тарабарском наречии выдуманной экзотической страны. Две минуты объясняются беззвучно, одними жестами и мимикой, как глухонемые. Закрывают глаза, подают друг другу руки и две минуты общаются руками. Снова на языке жестов, на птичьем языке, междометиями, на выдуманном наречии.

Затем дается пять минут на то, чтобы из всех видов общения выбрать самый подходящий для продолжения; это может быть и сочетание способов. Партнеры обмениваются информацией (в обычной форме) о том, что каждый узнал о себе и своем собеседнике. После этого проводится общее обсуждение по следующим вопросам: какие формы общения мне дались особенно легко; какие особенно трудно; когда я работал наиболее эмоционально; какие формы позволяют мне выразить лучше всего мои эмоциональные состояния; какие эмоции я выразил; какие эмоции выразили мне; какие формы общения мне нужно развивать.

Четыре характеристики. Участники группы обмениваются по кругу письменным описанием четырех своих черт на тему: «Каким меня считают» и четырех черт: «Каким меня мало знают». Упражнение особенно подходит для знакомства участников при формировании группы.