Ситуационный анализ позволяет получить представление о положении объекта управления исходя из установления основных факторов, оказывающих влияние на развитие управленческой ситуации, и характера этого влияния. Результаты ситуационного анализа используются при разработке сценариев развития объекта управления, позволяющих получить целостное видение положения объекта управления и путей его развития, которое предшествует разработке стратегии. Он позволяет более глубоко понять сложившуюся управленческую ситуацию, основные тенденции ее развития, «правила игры», по которым оно происходит. Выделяя и оценивая ситуационные переменные, можно точнее определять ожидаемую динамику развития управленческой ситуации, с тем чтобы выработать решения, учитывающие тенденции ее развития, реальные возможности и соотношение сил.
На всех этапах основного управленческого цикла находит применение РПСР-анализ. Аббревиатура РПСР, образованная первыми буквами последовательности «результаты – причины – сигналы – рекомендации», характеризует суть этого метода управленческого анализа, который позволяет:
1) систематизировано классифицировать результаты реализации стратегии или принятых управленческих решений стратегического, тактического или оперативного характера;
2) устанавливать причины, позволившие или не позволившие обеспечить достижение поставленных целей;
3) на основании полученной структурированной информации выявлять сигналы о нежелательном развитии ситуации, а также о возникновении новых возможностей развития;
4) используя выявленные причины полученных результатов и сигналы об опасностях и возможностях, вырабатывать рекомендации для принятия последующих решений стратегического, тактического или оперативного характера.
РПСР-анализ может быть использован как на этапах реализационного цикла, поскольку в нем предусмотрен анализ полученных результатов принятых ранее управленческих решений, так и на этапе их разработки, ибо он позволяет установить явные и неявные сигналы о глубинных процессах и механизмах, определяющих развитие управленческой ситуации.
Эффективное использование РПСР-анализа предусматривает сочетание управленческого мастерства и управленческого искусства, позволяющего «включить» интуицию управленца для установления момента истины, способствующего верному пониманию глубинных процессов, формирующих развитие управленческой ситуации.
5.1.1. Модели управленческого анализа
5.1.1. Модели управленческого анализа
При разработке любого управленческого решения и в первую очередь при разработке стратегии необходимо отчетливо представлять, какие угрозы могут встретиться на пути достижения поставленных целей и какие возможности существуют или могут открыться в будущем.