Светлый фон
1. Галтунг Йохан (о культурном насилии) — к сожалению, в изданных по-русски книгах не вижу, сама читала статьи и перепечатки. В основном, это о том, как нагоняется социальная напряженность и как она может прорываться в совершенно неожиданных направлениях.
2. Келлет, Питер: Конфликтный диалог: работа с пластами значений для продуктивных взаимоотношений (нарративная конфликтология — преобразование и осознание конфликта через проговаривание и рассказывание, собственно всякий сторителлинг, мифология и много чего еще)
3. Мастенбрук У. Переговоры (там описаны разнообразные ловушки в переговорах и как от них увертываться — вы можете расставлять эти ловушки своим персонажам)