Во время очередного дружеского обеда он рассказал, что собирается уходить из «Этажей» и вместе с коллегой Александром, директором по интернет-маркетингу, они открывают диджитал-агентство. Я сразу же предложил партнерство, и мы договорились.

Со своим компаньоном, с которым мы работали, я незамедлительно провел разговор и, закончив одно партнерство, начал развивать интернет-маркетинг с Марселем и Сашей.

Первое собрание мы посвятили тому, какие услуги компания планировала оказывать. Ребята подготовились, потому что именно на них должно было базироваться все производство и управление. На мне лежали продвижение и продажа услуг.

Мои партнеры начали описывать все, что наша компания собиралась предложить рынку, и я услышал цифры, которые не слышал никогда, даже в самом начале своей практики. Что-то они предлагали оказывать бесплатно, что-то должно было продаваться за две или три тысячи рублей.

Слушая каждое предложение, я вспоминал себя десять лет назад и радовался, что не дам нашей команде совершить ошибки, которые сам допускал многократно.

Первые корректировки коснулись услуг. Ребята предлагали делать все для самых разных отраслей. Как говорил Саша: «Не стоит закрываться». Ему казалось, что мы можем что-то упустить, если скажем, что работаем только с девелоперами и наш фокус – это интернет-маркетинг. Он лоббировал и создание логотипов, и разработку стратегий продвижения не только в интернете, и многое-многое другое.

Я предложил сфокусироваться, сократив количество услуг и оставив всего пару направлений, в которых нам предстояло стать лучшими. Мой опыт показывал, что так заработать денег гораздо проще.

Марсель был не против фокусировки, но по Саше было видно, что ему такой подход был не близок. Я не стал давить и посчитал, что это понимание придет само.

Далее я предложил переписать прайс, убрав все бесплатное, а стоимость на большую часть услуг кратно поднять. По некоторым позициям цена должна была вырасти в десятки раз.

В силу недостатка опыта мои партнеры просто неправильно считали экономику. Они не учитывали многих вещей, с которыми нам предстояло столкнуться. Например, отсутствовали запасы на переделки. Также ребята не учитывали, что клиенты могли долго принимать какие-то решения, а период размышлений тоже стоит денег. Не учитывали они в экономике и длительность переговоров. Важно было не забывать, что на переговоры часто уходят недели, а порой месяцы работы. Они тоже стоят денег.

Также Марсель и Саша не учитывали такую тонкую вещь, которая проявлялась в том, что оплата по контракту всегда разбивалась на предоплату и постоплату. Последний платеж должен был быть интересен нам. Если бы мы утвердили цены моих партнеров, то многие сложные контракты мы бы начали бросать посреди пути, чтобы найти следующего клиента, потому что это проще, интереснее и даже эффективнее, чем мучиться и доделывать что бы то ни было за копейки. Первый платеж, в свою очередь, тоже должен был быть достаточно большим, чтобы проходить все круги ада, состоящие из переговоров, согласования и подписания договора, выставления счета, контроля оплаты и многого другого.