Нередко Патриарху в ходе поездок по епархиям приходится общаться с людьми, пережившими боль, трагедию, невосполнимую утрату. 3 мая 2018 года, на 40-й день после пожара в торговом центре «Зимняя вишня», унесшего 60 жизней, Патриарх посетил место трагедии и встретился с родственниками погибших. Обращаясь к ним, он сказал:
Светлый фон
«Где бы ни жил человек — в Корякии или в Москве, в конце концов все зависит от того, что внутри самого человека, насколько он силен, насколько он умеет управлять самим собой. Потому что человек является самому себе первым врагом. Если жизнь устраивается неправильно, если жизнь устраивается на основании звериного инстинкта, когда человек живет только ради того, чтобы удовлетворять этот инстинкт, — человек себя разрушает. И мы знаем, как страшно людей разрушает алкоголизм, особенно на Севере, да и не только на Севере, но и в той же столице».
«не климат и не внешние обстоятельства, а то, что внутри человека, — вот что главное. В этом смысле счастье во многом зависит от нас»