Почти непрофессиональный день кондитера Оли
Почти непрофессиональный день кондитера Оли
― Ольга, это Марта. Сегодня утром вы привезли мне торт. Так вот, мое мероприятие отменилось, поэтому вы должны его забрать обратно!
Оля даже слегка опешила от такой наглости, но быстро взяла себя в руки.
– Нет. Не должна. Вы заказали торт, я заказ выполнила, привезла его вам. Получила оплату. Все. Что происходит с тортом дальше, меня не касается.
– Но мне он больше не нужен! Я хочу сделать возврат!
– Торты не подлежат возврату.
– Послушайте, все отменилось! Мне он больше не нужен. Я его даже не доставала из коробки… еще… не успела… а вы его пристроите куда-нибудь, вы же кондитер!
Оля почувствовала, как накатывает раздражение, но постаралась говорить спокойно и уверенно. Ей уже попадались требовательные, странные и даже неадекватные клиентки, она давно научилась с ними разговаривать.
– Если следовать вашей логике, ― как можно доброжелательнее сказала Оля, ― тогда необходимо в случае отмены мероприятий сдуть шарики и отвезти в магазин, цветы обратно в клумбу воткнуть, помаду в тюбик соскрести, а приехавшего на детский праздник аниматора отправить к соседям ― пусть там кого-нибудь развлекает? Так?
В трубке замолчали.
– Мне очень жаль, что все отменилось, правда, ― в памяти всплыла надпись, которую Ольга старательно выводила на торте вчера вечером: «С юбилеем свадьбы – 25! Марта + Николай». ― Алло, Марта, вы меня слышите?
На другом конце провода заплакали. Можно было бы закончить этот бессмысленный разговор, нажав на кнопку «отбой», но что-то ее остановило. Возможно, то, что ее подругу так же бросил муж (правда под Новый год), а она тогда не знала, чем помочь. Только через три месяца, после серии встреч с хорошим психологом и обсуждения этих встреч с ней за чашкой чая, подруга стала приходить в себя.
– Хорошо, Марта, привозите торт обратно, я верну вам деньги. Адрес скину, встретимся у кафе в моем доме. Наберите меня, как подъедете.
– Спасибо. Я сейчас приеду, ― всхлипывая, сказала женщина.
Полчаса спустя Оля подошла к кафе. На скамейке, сгорбившись, сидела женщина, теребя в руках носовой платок. Трудно было узнать в этой сломленной обстоятельствами женщине ту уверенную, радостную даму, которая сегодня утром принимала у нее торт. Оля села рядом.
– Где торт? ― спокойно спросила она.