По дороге на работу О’Коннор созвонилась с коллегами, и было принято решение. YouTube будет удалять любые кадры, показывающие стрельбу в Крайстчёрче, а не только точные повторные загрузки. Таким образом зрители вообще лишатся возможности находить материалы об этой трагедии, поскольку видеохостинг впервые удалит из поиска целую категорию. Компания отозвала модераторов, которые не могли действовать с достаточной скоростью. YouTube включил фильтры и передал управление машинам.

Часть IV

Часть IV

Глава 32. «Румба»

Глава 32. «Румба»

В мае 2019 года в Сан-Франциско, недалеко от автострады, по которой многие гуглеры ездили на работу, появился билборд. Надпись на нем гласила: «Расформируем технологических гигантов».

Эту рекламу оплатила кандидат в президенты Элизабет Уоррен, но ее умонастроение распространилось за границы политики. Летом трамповское Министерство юстиции возбудило грандиозное дело, обвинив Google в монополизации рынка. Сенаторы посвятили дискуссию тем опасностям, которые представляет собой неконтролируемый искусственный интеллект в социальных сетях. «Компании позволяют алгоритмам жить своей жизнью», — заявил один законодатель. Республиканцы и демократы, обычно язвительные ко всему на свете, согласились с тем, что компании, контролирующие Интернет, такие как YouTube, чересчур велики и влиятельны.

К лету в YouTube были сглажены многие из его основных трудностей (проблем) — бренды больше не спонсировали случайные видеоролики (по крайней мере, такие случаи не попадали в заголовки газет); безумный детский контент исчез; компания усмирила большинство своих неуравновешенных звезд и отвела бизнес от края пропасти, на котором он оказался в результате рекламных бойкотов. Но из этого кризиса не было однозначного выхода. Уже какое-то время назад правительства решили, что Кремниевой долиной необходимо управлять. В Европе официальные лица приняли Статью 13, радикальный закон, возлагающий на владельцев веб-сайтов больше ответственности за нарушение авторских прав; это подрывало процесс управления правами на YouTube. Многие страны, застигнутые врасплох ростом популярности социальных сетей, начали разрабатывать планы по регулированию отрасли. Даже Давосский форум начал называть[277] Facebook* новым табаком. Хотя к YouTube этот ярлык пока не относился, компания знала, что законодатели будут писать законы не только для соцсетей — достанется и видеохостингу.

Ставки росли, особенно по мере того как мир приближался к 2020 году. В 2019 году The New York Times опубликовала подробное расследование[278] того, как сомнительные с медицинской точки зрения видеоролики препятствовали усилиям по борьбе с вирусом Зика в Бразилии и как повсеместное распространение YouTube способствовало избранию правого президента Жаира Болсонару, который выдвигал сомнительные заявления о грядущем вирусе. Один из первых сотрудников YouTube Мика Шаффер раскритиковал видеохостинг за поддержку опасных теорий, в том числе выступлений конспирологов против вакцин; по его словам, такие вещи не могли бы появиться во время его пребывания на своем посту, когда не было такой жажды прибыли. «Возможно, мы теряли деньги, — сказал он журналисту[279]. — Но, по крайней мере, собаки на скейтбордах никогда никого не убивали». В июне 2019 года квир-автор Карлос Маза публично пристыдил YouTube за попустительство в отношении того, что он считал расистскими оскорблениями со стороны другого ютубера, правого эксперта Стивена Краудера. YouTube отмахнулся от спора, что возмутило некоторых сотрудников. На Прайде в Сан-Франциско, в числе официальных спонсоров которого была Google, несколько десятков гуглеров прошли маршем протеста, неся плакаты с надписью: «Преследование на YouTube убивает нас».