Суммируя вышеизложенное, в заключение сформулируем практические советы эмоциональному лидеру, которые на первый взгляд просты и созвучны библейским заповедям, общечеловеческим ценностям, но только они переведены на бизнес-язык. Надеемся, что наши советы окажутся полезными как молодым менеджерам, так и опытным руководителям. Главное, применять их естественно и искренне в нужное время, в правильной форме и в нужной обстановке.

Полезные советы руководителю-лидеру

1. Изучайте людей как личностей и уважайте их индивидуальность.

• Будьте тактичным и внимательным. Помните, что вежливость – это не ставить другого человека в неловкое положение. А.П.Чехов писал: «Деликатен не тот, кто не облил скатерть, а тот, кто сделал вид, что не заметил этого».

• Будьте скромны и доступны, не прячась за дверью своего кабинета. Вычеркните из своего лексикона такие слова, как «я», «мой», «мне». Не впадайте в искушение воспользоваться сразу всеми символами власти, особыми привилегиями, помните, что их нужно сначала заработать. Помните известные слова Конфуция: «Идеальная власть та, которой не видно». С одной стороны, не надо перед подчиненными разыгрывать роль босса, а с другой – исключайте дешевый популизм и панибратство. Как гласит арабская поговорка, «чем выше залезает обезьяна, тем лучше виден у нее хвост».

2. Будьте оптимистом. Еще Черчилль говорил: «Пессимист видит трудности при каждой возможности, а оптимист в каждой трудности видит возможности». Жить полной жизнью означает придерживаться двух основных принципов: стремиться к самореализации, к возможности любить свою работу, действительно быть увлеченным тем, чем вы занимаетесь. Сохраняя всегда деловой позитивный настрой на работу, вы заряжаете им своих подчиненных.

Но работа не единственный свет в окошке. Вот почему настоящая самореализация включает необходимость быть разносторонним, удерживать равновесие во всем, что вы делаете, чувствовать удовлетворение своей жизнью, доставлять радость себе и другим, т. е. ощущать себя счастливым человеком. Оптимизм связан с общим чувством жизнерадостности и воодушевления. Человек, который обнаруживает низкую степень эмоциональности, может обладать симптомами депрессии, такими как склонность к тревогам, неуверенность в будущем, социальное отчуждение, чувство вины, неудовлетворенность жизнью.

3. Важно быть всегда честным. Быть честным – это умение признавать свои ошибки. Признание ошибок будет восприниматься как свойство силы и власти, а не слабости. «Честность – лучшая политика» – лозунг, который действует во всех областях жизни.