6. Будьте преданны делу, компании: не критикуйте в присутствии подчиненных фирму, ее руководство, свою должность. Уверенное и оптимистичное поведение руководителя внушает людям доверие и чувство спокойствия.

7. Не бойтесь выражать свои чувства. Не выражая чувства (смех, слезы), у человека затрудняются отношения с окружающими, сокращается полнота ощущения от жизни. Человек, который обнаруживает низкую степень эмоциональности, может обладать симптомами депрессии, такими как склонность к тревогам, неуверенность в будущем, социальное отчуждение, чувство вины, неудовлетворенность жизнью. Люди, обладающие хорошими способностями межличностного общения, обычно более жизнерадостны и счастливы, чем те, у кого мало личных контактов. Состояние отчуждения от общества не ведет к душевной и физической бодрости. Как писал известный писатель Моэм, «судьба – это характер».

Но при этом будьте последовательны; смена настроения от эйфории до депрессии – все это отражается на деятельности коллектива. Нужно быть более гибким, самоорганизованным и самоконтролируемым, чтобы быстрее и легче реагировать на новые изменяющиеся условия окружающей среды. Жизненные и деловые проблемы рассматривайте как вызов судьбы, с которым надо справиться. Марк Аврелий сказал: «Каждое дело делай так, будто оно последнее в твоей жизни».

8. Спокойно принимайте свои неудачи и учитесь на них. Терпение – это умение стойко, не жалуясь выносить неудачи, кризисы, испытания. Это способность справляться с разочарованием и препятствиями на пути к достижению цели. Помните, что успех приходит к тем, кто держится стойко и продолжает двигаться вперед.

9. Учитесь преодолевать стрессы. Эффективная переносимость стресса – это репертуар подходящих реакций на трудные ситуации; способность быть спокойным и собранным, встречать трудности, не поддаваясь сильным эмоциям; умение поддерживать оптимизм перед лицом неожиданных перемен и негативных переживаний. Наилучшим известным нам способом сохранения эмоциональной сдержанности и стрессо-устойчивости является нажатие кнопки «пауза». Данный метод не что иное, как способ эмоциональной сдержанности для сохранения самообладания, контроля над собой, т. е. когда вы плену эмоций, сделайте перерыв, небольшую передышку, своеобразный «стоп-кадр», чтобы разобраться в ситуации, в своем отношении к ней.

Как говорится, «умные люди не обижаются, а делают выводы». Признание неудач – это необходимая составная часть человеческого опыта: они дают возможность лучше узнать самого себя, исправить свои действия в будущем, ощутимее почувствовать вкус успеха, победы.