Джэк Уэлч, генеральный менеджер мировой компании General Electric, кому справедливо был присвоен титул «Менеджер столетия», в своей книге «Джэк. Мои годы в GE» пишет: «Недавно первокурсник школы бизнеса Университета Фэрфилда задал мне вопрос: “Разве можно быть добропорядочным католиком и бизнесменом одновременно?” Я уверенно ответил: “Можно, и я тому пример”. Как этого добиться? Просто: сохранять честность. Репутация честного человека помогала мне как в хорошие, так и в трудные времена. Окружающие всегда знали, что я поступлю с ними честно, даже когда они мне возражали, хотя, возможно, я не всегда оказывался прав. Честность помогла мне наладить отношения с клиентами, поставщиками, аналитиками, конкурентами и государственными органами. Она задавала тон во всей организации. У меня никогда не было скрытых мотивов. Я всегда шел по одному пути – прямому и честному».

4. Будьте подчиненным учителем и наставником. Известна такая притча. Однажды ученик пришел к учителю: «Мне нужно решить очень важную проблему, и я хочу спросить, каким образом – вот таким, таким, а может быть, вообще пробовать какой-то другой?» В ответ учитель взял свой толстый деревянный посох и слегка ударил ученика по лбу. «За что?» – вскричал тот. «Глупец, сколько раз тебе повторять: один добытый опыт важнее семи правил мудрости», – изрек учитель. Личным примером формируйте у своих подчиненных побудительные мотивы к саморазвитию, обучению, делегируйте им полномочия, больше доверяйте им.

Известный писатель Антуан де Сент-Экзюпери писал: «Если ты хочешь построить корабль, то не собирай людей для того, чтобы валить деревья, распиливать стволы на доски и сколачивать доски вместе… Прежде всего научи людей любить море».

5. Будьте уверены в себе. Уверенность – это отстаивание своих прав таким способом, который не ущемляет права других: без заносчивости, агрессии и высокомерия. Как справедливы слова Джэка Уэлча: «Заносчивость – пагубная черта, как и явное честолюбие. Уверенность в себе полезна, но важно, чтобы она не перешла в заносчивость. По-настоящему уверенному в себе человеку свойственна восприимчивость: он приветствует изменения и новые идеи из любых источников, не боится того, что его взгляды будут поставлены под сомнение, и получает удовольствие от интеллектуальных схваток, которые развивают идеи. Благодаря уверенным в себе людям организация в целом воспринимает идеи и обучается новому. Как найти таких людей? Они довольны собой и не скрывают этого».