12. Умейте благодарить своих подчиненных. Люди любят ощущать свою значимость, ведь «если в подчиненных видеть ослов, то у них вырастают уши». Помните, что успех компании – это заслуга ее сотрудников, неудачи – это вина руководства. Поэтому когда дела идут плохо, меняют не работников, а руководителей.

• Не стесняйтесь посылать людям импульсы ваших симпатий. Будьте любезны, умейте слушать и смотреть в глаза. Всегда помните слова: «Открывая чужую дверь, одень улыбку».

• Заботьтесь о своих сотрудниках и умейте их защищать. Подчиненный должен знать, что он вносит вклад в общее дело, что он интересен своему руководителю как личность и специалист. Он должен чувствовать, что начальник заботится о его успехах. К сожалению, порой правильно говорят: «Нанимаются в фирму, уходят от менеджера». Уважение людей – понятие взаимное: если вы его проявляете, то, скорее всего, получите в ответ то же самое.

Список литературы

Список литературы

1. Адаир Дж. Гуру менеджмента. М.: ЭКСМО,2004.

2. Аникин Б. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента. М., 2006.

3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. М.: ИНФРА М, 2010.

4. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. М., 2002.

5. Беккер Г. Человеческий капитал. Главы из книги//США: Экономика. Политика. Идеология. 1993. № 11.

6. БеленкоП.В. Хедхантинг: принципы и технологии. СПб.: Питер, 2004.