Операционные проблемы:В подразделении химчистки отсутствует контроль над затратами, особенно на оплату труда и материалы. Для того чтобы пережить период спада, следует осуществлять более строгий контроль над расходами.

Операционные проблемы:

В подразделении химчистки отсутствует контроль над затратами, особенно на оплату труда и материалы.

Для того чтобы пережить период спада, следует осуществлять более строгий контроль над расходами.

Проблемы персонала:Необходимо повысить индивидуальную ответственность каждого сотрудника компании и внедрить систему GGOB. Нужно использовать компетенции подразделения аварийно-спасательных работ в других подразделениях компании.

Проблемы персонала:

Необходимо повысить индивидуальную ответственность каждого сотрудника компании и внедрить систему GGOB.

Нужно использовать компетенции подразделения аварийно-спасательных работ в других подразделениях компании.

Сэм продолжил:

– Вы знаете, каковы наши позиции на рынке и что говорят люди о нашем бизнесе. Пришла пора определить приоритетность всех выявленных проблем. Давайте сделаем перерыв, а когда вернемся, назовем три проблемы, на решении которых нам стоит сосредоточиться в ближайшие шесть – двенадцать месяцев.

Во время перерыва люди активно общались друг с другом. Они испытывали волнение, тревогу и сомнения, но никто не остался равнодушным.

Когда все вернулись в зал, Сэм предложил каждому участнику собрания назвать три самые актуальные для компании, по его мнению, проблемы. По мере того как люди высказывались, напротив соответствующих проблем ставились птички. После этого на отдельном листе лекционного плаката был составлен список проблем, решение которых участники собрания считали наиболее приоритетным.

Самые важные проблемы:Низкие финансовые показатели подразделения химчистки. Необходимость активнее предлагать разные услуги существующим клиентам. Компания слишком зависима от бизнеса по выполнению аварийно-спасательных работ. Доля операционных расходов в объеме продаж чрезмерно высока по сравнению с другими игроками отрасли. Недостаточно оборотного капитала из-за дополнительного кредита, взятого на выкуп компании.

Самые важные проблемы:

Низкие финансовые показатели подразделения химчистки.

Необходимость активнее предлагать разные услуги существующим клиентам.

Компания слишком зависима от бизнеса по выполнению аварийно-спасательных работ.

Доля операционных расходов в объеме продаж чрезмерно высока по сравнению с другими игроками отрасли.

Недостаточно оборотного капитала из-за дополнительного кредита, взятого на выкуп компании.