Поставлять как можно быстрее значит избавиться от любых ненужных действий, приводящих к задержкам в работе и возникновению узких мест.

Используйте графики для визуализации незавершенных работ

Как узнать, сможете ли вы поставить программный продукт максимально быстро?

Бережливое мышление предлагает использовать для этого измерения. Эффективный способ определить, как команда поставляет ценные продукты, – применение диаграммы незавершенных работ (work-in-progress, WIP-диаграмма). Это простая схема, которая показывает, как минимальные маркетинговые функции протекают через ваш поток создания ценности.

Если вы создали карту потока ценности, то можете построить WIP-диаграмму – плоскую диаграмму, показывающую, как объекты, продукты или другие меры величины потока ценности проходят через каждую часть потока создания ценности. Это работает нагляднее, если вы используете ММФ, поскольку они представляют собой минимально определенный размер того «куска» пользовательской ценности, который создается.

Рассмотрим карту потока ценности, которая показывает, как мастерская веб-разработки создает большую часть своих ММФ.

Рис. 8.3. Мы будем использовать карту потока ценности для построения WIP-диаграммы

Цель WIP-диаграммы состоит в том, чтобы показать полную историю прогресса работ и все те ценные характеристики, над которыми команда работает в настоящий момент. График демонстрирует, сколько ММФ находятся в работе в любой из дней и как они разбиваются на различные этапы потока создания ценности. Прогресс работ – это измерение, касающееся функционала, несущего ценность заказчику, а не технических задач. Другими словами, он показывает количество функционала или частей продукта, которые находятся в работе, а не конкретные задачи, выполняемые командой, чтобы произвести их. В Scrum мы называли их историями. Команда разбивала истории на задачи, которые перемещала на доске задач. Здесь, по аналогии, мы проводим измерение потока историй. Пользовательская история – хороший способ понять ММФ, потому что она представляет собой небольшой, самодостаточный кусок ценности, поставляемой клиенту. История могла бы появиться в WIP-диаграмме, но задачи, которые команда использует, чтобы реализовать историю, этого не могут.