Затем Амелио остановился на проблеме программной поддержки Макинтошей. Это было вопросом первостепенной важности как для самой Apple, так и для собравшейся аудитории. Помимо всего прочего, он пообещал, что отныне Apple будет чувствовать себя в Интернете как дома; что Хайди Ройзен выделила 20 млн. дол. на продвижение разработанных программ на рынок; и, наконец, что операционная система Copland появится в самое ближайшее время. "Разработчики прикладных программ — вот кто сделали Макинтоши великими",— сказал Амелио. В тот же миг кто-то из джинсовой аудитории выкрикнул: "Сними галстук!". Амелио, и вправду чувствовавший себя в своем синем костюме неловко, на мгновение смутился. Позже он объяснял репортерам, что специально надел костюм, чтобы, "напомнить каждому: на работе мы должны быть серьезными".

После некоторой заминки он решительно продолжил и завершил свое часовое выступление взволнованным обращением к публике: "Я надеюсь, мы выполним свое предназначение и принесем компьютеры в каждый дом, даже к тем, кто не имеет отношения к технике. Мы снова изменим мир. Ведь мы — Apple. Ждите невозможного". После этих слов из гигантских динамиков зазвучала музыка из фильма "Миссия невыполнима", а на большом экране над сценой появился рекламный ролик с лозунгом: "Нас не остановить. Теперь у руля Амелио".

Выступление Амелио, прошедшее при поддержке средств массовой информации, стало одним из лучших рекламных трюков в корпоративной истории. Разработчики единодушно признали, что Амелио прекрасно справляется со своими обязанностями, учитывая незавидное положение Apple. Они не рассчитывали на чудодейственную пилюлю, исцеляющую все болезни за одну ночь, но отчаянно надеялись получить бета-версию Copland, долгожданной операционной системы для Макинтоша. Сам факт, что бета-версия Copland оказалась не готова к конференции, вызывал панические настроения среди сотен инженеров исследовательского кампуса Apple, работавших над программными проектами нового поколения. Copland должна была стать спасательным кругом для тонущей компании, но остальной мир об этом еще не догадывался.

Совершенствование операционной системы Макинтоша было столь же неотъемлемой частью плана преобразования Apple, разработанного Амелио, как и преодоление финансового кризиса. После того как Microsoft сокрушила техническое превосходство Макинтошей, выпустив Windows 95, рынок стал ускользать у Apple из-под рук, так как теперь ее продукция была ничуть не лучше, чем у конкурентов. И вот, если Apple не удастся новый технологический прорыв, она лишится преданности последних разработчиков и клиентов.