Светлый фон

— «Можно посмотреть?».

— «Да, Жасмин, конечно, вот…».

— «Так, секундочку… Хаким, а почему именно в развивающейся стране ты хочешь открыть офис? Ведь если у нас будет свой сайт…».

— «Живой контакт, Омид. Живое, человеческое общение всегда действеннее, чем онлайн. Допустим, у тебя какие-то проблемы с получением почтовых пересылок. Ты звонишь в службу поддержки, верно? Ты заполняешь форму на их страничке, ты открываешь запрос и посылаешь им все необходимые данные, так?».

— «Так…».

— «И все это время внутри тебя горит желание видеть того оператора, кто говорит с тобой, тыкать пальцем в экран, показывая на те или иные данные, подтверждающие актуальность твоего запроса, смотреть туда, куда смотрит он, когда ищет ответ на твои вопросы. Плюс надежда на то, что вдруг именно в данную секунду твоя посылка будет доставлена и ее вынесут тебе из служебного помещения. И наконец — улыбка персонала!».

— «Ты так и не ответил на мой вопрос: почему в развивающейся…».

— «Именно потому! Именно из-за вот этой улыбки и живого общения люди начнут приходить к тебе, они будут доверять тебе больше, чем безликим ботам со стандартными именами, с их раздражающими ответами в стиле «Большое спасибо за ваше письмо. Мы высоко ценим то, что вы выбрали нас…» и так далее. Люди в таких странах должны поверить в то, что эта система работает, что прогрессу можно доверять. Нам нужно помочь им преодолеть свои страхи, укрепить доверие, а плюс ко всему…, — Аарон отхлебнул из своей чашки, — плюс ко всему, мы будем еще и оказывать профессиональную помощь с консультационными услугами. Получать большие деньги за большую работу — разве же это плохо? Помогать развиваться не только рабочему персоналу своей фирмы, но и всей стране — разве это не достойно уважения? Делать людей счастливыми — разве это не счастье?»

«Саад ли это улыбается или все же Омид?» — думал Филипп, следя за изменениями, происходящими в том.

— «Я и представить себе не могла, что перспективы окажутся таких масштабов. А что необходимо сделать для того, чтобы поставить это дело на рельсы?».

— «Вот смотри, Омид, а ведь Жасмин уже начинает делать первые шаги».

— «Если честно, то она, можно сказать — моя основная движущая сила, которая в конце концов убедила-таки взяться за это дело, в чем я очень тебе признателен, Жасмин. Да, сейчас я понимаю, насколько серьезным оно является. Нам всем теперь нужно понять, насколько серьезно должны мы отнестись к нему, чтобы достигнуть поставленной цели. Во-первых, нам нужны специалисты в различных областях, с которыми мы могли бы заключить трудовые договора. Нужно ознакомиться с международным трудовым правом, чтобы исключить вероятность…»