Пара решила начать диалог, который позволил бы прояснить произошедшее. Начала Жасмин, поскольку была пострадавшей стороной уже долгое время. Она рассказала многое, что давно не давало ей покоя, а именно о тех днях, когда ей нужна была поддержка от Зара, и о том, как тяжело было чувствовать себя одинокой. Зар слушал, не защищаясь и не оправдываясь. Он, конечно, мог определенным образом объяснить свое поведение, но, на тот момент уже понимая, что такое оборонительная позиция, предпочел дать Жасмин возможность высказаться, выслушал ее и только после этого поделился своими мыслями. Зар подумал о том, как воспринял слова жены, и сказал: «Теперь я понимаю, через что ты прошла. Тебе, наверное, было очень одиноко. Ужасно, что боль, которую ты испытывала, была вызвана моими действиями». Жасмин почувствовала, что ее выслушали и поняли.
Этот разговор, конечно, не стал панацеей. Жасмин действительно почувствовала, что ее больше не игнорируют, но на следующий день снова разозлилась, так как вспомнила другие нежелательные особенности их с Заром отношений. Повторять диалог, аналогичный вышеописанному, им потребовалось еще несколько раз. Жасмин снова и снова рассказывала о том, что ей не по душе, иногда откладывая обсуждение какого-нибудь конкретного вопроса на потом. Однако чем больше Зар слушал и чем меньше сопротивления от него ощущала Жасмин, тем короче становились эти разговоры.
Продолжая выступать в роли внимательного слушателя, Зар создал условия, в которых у Жасмин, в свою очередь, появлялось все более явное желание выслушать его. Та рассказала, как трудно ей было стать родителем и пытаться понять, кто за какие задачи теперь должен отвечать в их семье, и добавила, что было больно прощаться с теми отношениями, которые были у них с Заром до рождения ребенка. Кроме того, Зару тоже пришлось лишиться полноценного сна, часто испытывать стресс и тревогу. Жасмин не мешала Зару выражать болезненные переживания. Они перестали соревноваться и выяснять, кому живется хуже. Для Жасмин эти диалоги сыграли роль средства, помогающего лучше понять супруга, его чувства и то влияние, которое Зар испытывал на себе, во-первых, после того как у них появился ребенок, и, во-вторых, в день, когда Жасмин на него накричала. В ходе разговоров не было попыток оправдываться и защищаться. Жасмин просто слушала, понимала и признавала, что Зару наверняка тоже было нелегко.
Тем не менее и в этот раз не удалось разрешить разногласия до конца. Зар говорил о том, что его тревожило, несколько раз. Возможно, в дальнейшем они снова вернутся к этим темам. Однако Жасмин продемонстрировала способность слушать, отнеслась к Зару с любовью и эмпатией, благодаря чему тот смог ощутить покой и найти для себя подходящий путь решения проблем.