Например, проблема «Я не могу читать, когда в комнате орет телевизор» решается очень просто: выключи телевизор и читай. Другое дело, если за этими словами стоят сложные семейные взаимоотношения, когда женщина не имеет права выключить телевизор или сделать тише звук, живя при этом с мужем в одной комнате и не имея возможности переместиться почитать на кухню. На то нам и даны метамодельные вопросы, чтобы лучше понять, что́ стоит за первым предъявлением проблемы. Но если все же данный вопрос для клиентки действительно находится только на уровне Окружения, а не говорит об отсутствии нормального контакта с мужем или о неумении выражать свои собственные потребности в семье, то все равно он решается просто даже в коммуналке: иди читать в парк.

Или «Я не могу не курить, когда рядом со мной кто-то курит». Если это только вопрос Окружения (в данном случае, с «захлестом» на Поведение), то он решается достаточно легко: решив прекратить курить, первое время сознательно избегай курящих компаний.

Проблемы на уровне Поведения – это различные простые эмоции и поведенческие навыки, повторяющиеся регулярно, но возникшие не так давно. Например, страх ходить по определенной улице после увиденной там закончившейся трагически аварии или раздражение в ответ на поведение определенных людей. Это может быть и компульсивное переедание – когда человек пихает себе в рот еду, не замечая ее вкуса и количества. Это могут даже быть на первый взгляд сложные проблемы типа «панических атак» – внезапно возникающие неприятные физические и эмоциональные ощущения в толпе, транспорте и т. д. Вот примеры типичных предъявлений проблемы на уровне Поведения: «Уже где-то месяц я испытываю страх, находясь в местах большого скопления народа» или «В последнее время я почему-то стал гораздо больше орать на моих детей, и сам злюсь на себя за это». Или «Последний месяц я не получаю никакого удовольствия от интимных взаимоотношений, хотя по-прежнему люблю мужа и дорожу нашим браком».

Сначала мы даем клиенту выговориться в разумных пределах, при помощи метамодельных вопросов помогаем сформулировать жалобу, затем – запрос и наконец работаем в какой-либо из техник (кстати, после качественной беседы в раппорте и пары удачных рефреймингов техника уже может и не понадобиться).